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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

最想要得到的帮助是业务的学习还是服务品质的提升()

A.业务学习

B.服务提升

C.业务与服务都需要提升

暂无答案
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第1题
要充分尊重和保护幼儿的 __ ,帮助幼儿逐步养成积极主动、认真专注、不怕困难、敢于探究和尝试、乐于想象和创造等良好学习品质()

A.隐私

B.健康心理

C.好奇心

D.学习兴趣

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第2题
间接兴趣指个人对活动的结果发生的兴趣,是兴趣的品质之一。我们常常对某种活动本身并没有兴趣,但意识到完成该项任务的后果有重要意义,这就促使你去积极完成活动。下列选项属于间接兴趣的是()

A.王华从小就喜欢体育运动,当得知经常锻炼可以强身健体之后,他就更加热爱运动了

B.许阳虽然不喜欢所学的专业,但是该专业就业前景良好,他还是能够非常认真地学习

C.父母给孩子报大量的辅导班虽会让孩子失去童年乐趣,但也可以帮助孩子提高成绩

D.于静很喜欢现在的工作,但每当领导下达超额任务时,她就顿时失去了工作的热情

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第3题
请选出对急救知识正确看法()

A.因为现在社会上绝大多数都是正常人,所以急救知识用处不大

B.学习急救知识不过是挣学分罢了,没有什么实际用途

C.急救知识还是有用的,万一可以帮助到其他人呢

D.急救知识能够帮助我们在遇到紧急状况时正确合理的应对,并且能够帮助我们在危急时刻生存。所以要学好急救知识,技多不压身

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第4题
美德少年燕昊轩同学在学习上是大家公认的“领头雁”。在同学心中,燕昊轩同学更是被大家公认的热心人。不管谁有困难,他都会伸出热情之手,他主动要求和差生做同桌,在学习上他们结对,帮助鼓励他们。他是学校文明志愿者,常带着几位小伙伴主动为社区做好事。我们从中得到启示()①帮助他人,用心去关怀对方②中学阶段,学习是我们的重要任务,不应因志愿活动而耽误学习③平等对待他人④在实践中养成亲社会行为

A.①③④

B.①②④

C.①②③

D.①②③④

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第5题
北京外国语大学丝绸之路研究院近日发起的一项民间调查显示,共享单车、支付宝、网购、高铁成为“一带一路”上的外国留学生心中的中国“新四大发明”,也是他们最想带回祖国的生活方式。这给我们的启示是①要学习和借鉴人类文明的一切优秀成果 ②要坚持不同文明的兼收并蓄,交流互鉴③外国人对自己的民族文化缺乏自信④中国发展的同时推动世界文明的进步()

A.①②③

B.②③④

C.①②④

D.①②③④

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第6题
服务沟通的执行要求是()

A.结合学生学习状态、日常表现(课堂数据、随堂巩固等)数据进行沟通

B.结合小班会重难点知识点进行沟通

C.督促学生学习习惯养成

D.帮助学生梳理本学科体系

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第7题
下列各句中,有语病的一项是()

A.当人类信息以指数级别爆炸式增长时,我们需要能深度学习的人工智能为我们提供协助,帮助我们让生活更加便捷轻松

B.为了培养学生关心他人的美德,我们学校决定组织开展义工服务活动,三个月内要求每名学生完成 20 个小时的义工服务

C.大众创业、万众创新活动发展势头迅猛:无论是在大学校园,还是在产业园区,抑或是在街道社区,各类创业创新赛事如火如荼

D.情景体验剧《又见敦煌》,昨天在新建的专属剧场首演,该剧以全新的观演模式带领观众进行了一次古今穿越

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第8题
以下关于柜面服务说法错误的是()

A.柜员遵循先外后内原则

B.无论客户是要咨询还是来办理业务,柜员都应第一时间接待

C.必须马上结束手头工作

D.如有特殊情况不需要向客户说明,可以直接处理

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第9题
(2019江苏卷,我国西部某县电商企业遍地开花,农业生产由种啥卖啥向要啥种啥转变,通过订单式服务和深加工带动全县农民人均增收近600元。电子商务的发展使该县()

A.农产品价格波动得以控制

B.农业生产规模不断扩大

C.农产品品质得到持续提高

D.农产品价值链不断提升

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第10题
品质管控中基础业务检查的要点中聚焦客户与现场,100条细项分类不包括以下哪个方面的内容()。

A.业务风险

B.服务触点

C.标准执行

D.管理留痕

E.操作流程

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第11题
在岗位上你最想得到肯定的是()

A.知识

B.能力

C.人际关系

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