题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
上门面试中以下操作错误的是（）
A.上户前先穿好鞋套
B.上户前带好工牌
C.客户招待的食物可以吃
D.带走一次性杯子和鞋套
答案
C、客户招待的食物可以吃
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.上户前先穿好鞋套
B.上户前带好工牌
C.客户招待的食物可以吃
D.带走一次性杯子和鞋套
答案
C、客户招待的食物可以吃
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A.响应业主后上传响应证明（通话截图/上门照片/短信截图）
B.问题查看时文字记录现场报事问题即可
C.维修暂停需上传有业主同意的沟通记录
D.上传关单凭证为业主签字验收单或业主回复同意关单的短信记录截图
A.在房态变更操作中，有收房日期且收房日期比现在日期早的，则此户应是已收楼状态
B.在房态变更操作中，填了入住时间则表示该户业主已经入住，原则上该房屋的入伙状态及收楼状态必须是已入伙及已收楼
C.房态变更操作中的入伙时间是指业主或使用人来办理有关手续并对房屋验收、领取钥匙手续的日期
D.业主前来办理入伙手续，但未完成全部手续办理，也视为已收房
A.需要网点上门核实，并且满足年检和对账要求的才可以恢复非柜面财务功能
B.如果客户配合前来核实，并且满足年检和对账要求的可以恢复非柜面财务功能
C.法定代表人或负责人无法亲自到场的，无法为客户恢复非柜面财务功能
D.法定代表人无法亲自到场的，可指定他到网点办理核实，无需法人本人的身份证件
A.在工单跟进过程中，客户反映了员工存在未提供上门服务的行为时，则对该工单标记未提供上门服务
B.如果客户在沟通过程中提及关于其他的运单有不上门的行为，则在其他运单加上标记
C.如果是跨月运单或者是不能提供具体的运单号的，则以客户来电手机号进行标记
A.能使所有应聘者感到公平
B.便于对不同应聘者进行比较
C.操作简单,便于掌握
D.易缺少充分的双向沟通,谈话不够深入
E.进行起来可能不自然,问题可能显得有些唐突
A.用户在APP上可将上门还车地址修改为自行还车的服务点地址
B.致电用户或者内外勤即可
C.提前2个工作小时，更改上门还车的地址
D.平台暂时不支持修改还车时间操作
A.如因运单信息错误/运单湿损需更改原单，需做34原因代码关联新运单，并知会客户
B.已做上门收件，装车前客户取消寄件，做46原因代码，并及时退回快件及运费给客户
C.换单寄出，先做55退回操作，然后直接开新单进行走件
