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[多选题]

VIP 客户接待时,设()岗接待,同时物业 案场负责人须至车场进行客户引导

A.车场形象岗

B.车场车辆引导岗

C.车场礼宾服务岗

D.门童岗

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车场形象岗车场车辆引导岗车场礼宾服务岗

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第1题
Vip客户到达诊所,由负责接待VIP的客服人员通知医生和护士()
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第2题
关于智慧银行运营模式中,单独设立摄像头,可识别到客户的存在,可以记录每次到来的客户和客户交互的内容,并进行交互内容的后台统计分析。后期要支持贵宾客户识别,当到来的客户为VIP客户时,推动VIP专属广告信息和问候语。这属于()。

A.智能识别接待系统

B.智能导览

C.欢迎探索墙

D.移动服务普惠

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第3题
福信集团及大唐地产层面接待(包含VIP客户接待)产生的招待费用,按集团接待指引规定标准执行;员工内部团建按行政管理制度执行,可以超过行政团建费用的预算()
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第4题
客户接待室用于接待有争议、投诉或VIP客户,与其他区域有明显区隔,区域要求私密性好,环境舒适,可根据需要增设录音、录像设备。()
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第5题
会员经理无需向精英会员提供全国恒大楼盘信息咨询、最新开盘房源、最大优惠力度保证、客户全程跟进及VIP接待等专属服务()
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第6题
以下关于进出安检门说法不正确的是()

A.外来人员接待遵循谁接待、谁管理、谁负责的原则

B.富士康工卡可以随意进出厂房,无需接待权限人员接待

C.陪同人:对外来人员就公司相关管理规定进行培训,全程陪同对应的外来人员

D.客户。政府人员凭借VIP卡直接进入车间

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第7题
形象岗在交接之时有客户来访继续交接,未及时接待客户()
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第8题
在接待客户或客户突然来访时,不要流露出任何不快和反感,要表现出惊喜或热情,同时()

A.边工作边做好接待

B.立即放下手中的工作来接待

C.打电话叫上级接待

D.让客户静坐稍等

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第9题
严禁任何人在接待客户咨询、投诉、来访时,用“不知道、不清楚”或“这事我不负责”、“你去找某某吧”等语言推诿、敷衍、扯皮,一经发现,公司将视情节轻重给予当事人通报批评、停岗或待岗处理,造成客户投诉等严重后果或恶劣影响的,将予以()。

A.降级直至辞退

B.辞退

C.罚款

D.升级

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第10题
以下描述是否正确,客户来到案场后不愿出示个人信息,案场咨客岗可以在ipad端不录入客户信息生成空卡片,先由A位置业顾问进行接待,在接待完成后,由置业顾问补齐客户信息()
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第11题
任何情况下,前台岗的置业顾问都必须保证在__人及以上值守,不得空岗(客户较多,均有接待的情况下除外)()

A.1

B.2

C.3

D.4

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