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[判断题]

提醒客人更衣柜怎么使用,开启关闭的注意事项,柜内提供的物品,锁牌可以随意携带摆放()

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第1题
关于迎客阶段,锂电池的使用和防控正确的是()

A.乘务长以及乘务员在迎客期间对于正在使用充电宝的客人发现及提醒其关闭

B.如有需要托运行李的旅客问其是否行李中有电脑、手机、摄像机、照相机等含锂电池产品让其取出

C.放在行李架的电脑包摄像机注意不要挤压

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第2题
关于迎客期间锂电池的使用和防控,正确的是()

A.乘务长以及乘务员在迎客期间,对于正在使用充电宝的客人发现及时及提醒关闭

B.如果有需要托运行李的旅客,问其是否行李中有电脑、手机、摄像机、照相机等锂电池产品让其取出

C.放在行李架的电脑包摄像机注意不要挤压

D.以上均正确

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第3题
包间客人喝多了,吐的到处都是应该怎么处理()

A.给客人送醒酒汤,蜂蜜水等,注意说话方式,如您好,给您泡了杯热茶,可以暖胃

B.等客人走了再打扫

C.提醒客人少喝点酒

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第4题
在引导客人时,拐弯或上下楼梯时应使用手势,提醒客人注意。()
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第5题
若发匙牌后更衣柜不能正常使用的,应先向客人致歉,及时更换同一区域相近的更衣柜给客人,故障匙牌要上报维修()
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第6题
针对本产品使用的是干电池供电,怎么打消顾客对电量不耐用这个疑问()

A.产品小巧,不耗电

B.产品会自动断电

C.产品开启4分钟后自动关闭电源

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第7题
客户结算时候,为什么技师陪同客户去前台结账()

A.技师比较熟悉客户车辆维修情况

B.便于提醒下次维修项目及使用注意点

C.这是前台的事,技师干好活就好了

D.客户感觉专业,贴心

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第8题
如客房陪同参观,应怎么操作()

A.提醒客人楼层及房号

B.为其指引电梯方向

C.填写《开门通知单》红联交于客人

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第9题
139邮箱屏幕右下角的提醒通知框怎么关闭?如何设置

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第10题

气相色谱分析中在使用热导池检测器时应注意开启时先送气后通电关闭时是先停电后停气。()

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第11题
当客人钱包在餐厅丢失,我们怎么处理()

A.他自己没看好不关我们事

B.安抚客人情绪,并帮助客人整理思绪,回想曾经去过的地方

C.查看监控核查

D.表明清白,让客人搜身

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