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第4题
办理物业交割需要的注意事项有哪些（）
A.网签后即可办理物业交割手续
B.需签署物业交割声明，原件需交至交易中心
C.带租约的房屋，交割当天客户需与租客新签《租赁合同》
D.物业交割完毕当天，需将物业交割保证金转至业主
第5题
关于外企离职资料签署，以下说法正确的是（）
A.离职日期和离职交接时间可以不一样
B.如果员工离职资产未交接清楚，可以先暂缓离职办理
C.离职资料务必在确认离职当天签署完毕并同步提交省办HR助理
D.离职当天提交离职电子流即可
第7题
团队入住工作流程（）
A.入住日当天保持与销售联系，确认准确到店时间
B.根据团队要求和酒店实际情况合理安排房间并通知客房
C.团队房应尽量安排同一楼层或相邻楼层
D.已打扫并查房完毕的房间，提前排入并制作房卡
第8题
以下说法正确的是（）
A.我们广告审核很快的，今天一定会给您审核完毕
B.客户：我怎么才能过审增值多提交几遍可能就过了
C.增值告知客户一般落地页制作时间2天左右，比较着急我这边去给您加急，尽量当天完成
第9题
关于发货作业环节数据把控，下列说法正确的是（）
A.发货及时率=1-（未派工+未创任务+未拣配+未集货+未过账）/当日作业总量*100%=交接完成总量/当日作业总量*100%
B.当天下班需要将所有大件发运暂存区清理完毕
C.异地（卡班车）各个线路在相应发车时间内过账完毕
D.当天14:00前将前只需将前一天JWMS系统中间区域清完即可
第11题
小A是一家天猫食品店的售前客服，经常会有消费者咨询关于食品生产日期与保质期的问题，作为小A应该如何回复打消消费者的顾虑？（)
A.亲，您购买的产品当天制作的哦，我们家的产品放心吃，没问题
B.亲，您购买的产品都是新鲜制作的哦，生产日期都是最近的，但是毕竟不是刚出炉的产品，肯定是会影响口感的哦
C.亲，您购买的产品都是下单当天新鲜制作的哦，我们的材料都是最新鲜，包装里面增加了冰袋保险，保证收到产品更刚出炉的味道一样棒呢
D.亲，您购买的产品都是新鲜制作的哦，我们使用了最先进的防腐技术，您可以放心食用的哦
