题目内容
（请给出正确答案）
A.引导用户咨询奇异果客服处理
B.能提供该笔交易凭证则无须核实5选2即可修改
C.这笔不能提供则转升级处理
答案
引导用户咨询奇异果客服处理
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A.如果用户账号有会员单片+奇异果会员，核实基础信息5选2修改
B.账号仅有一笔充值记录且是会员状态：若能提供该笔交易凭证则无须核实5选2即可修改，若不能提供则转升级处理
C.核实5选2时，若用户账号可核实验证条件＜3，则现场咨询组长处理
D.客服指定用户提供的两笔交易凭证，不限定支付方式，但两笔凭证的订单时间须间隔2个月（及以上）或优先指定账号内金额最大的订单
A.仅有一笔贷款或信用卡一次见4,且非近一年内
B.仅有一笔贷款或信用卡一次见4,且是近一年内
C.客户其余条件符合标准准入政策
A.查询风控之后直接记录二线
B.查询风控未查询到信息记录二线
C.查询风控查询到相关信息（恶意篡改、恶意账号、同一设备使用多个账号、作弊工具）记录二线处理
D.查询风控查询到相关信息（恶意篡改、恶意账号、同一设备使用多个账号、作弊工具）安抚无效记录高期望处理
A.关注上海移动动感俱乐部微信公众号，可领取爱奇艺权益包*12个月。需在2019年11月底前首次领取，每个号码每月仅可领取一次,分12个月领取
B.魔魔哒卡办理后领取的是学生会员权益 ，一个月只能领取一次，需每月到公众号主动领取，如账号有黄金会员权益 ，无法领取，建议等到期后再领取
C.在黄金会员状态下 ，领取了也不会到账且后续无法再次领取
D.爱奇艺侧处理：学生会员权益、学生会员未到账、无法领取学生会员等问题
A.3成
B.5成
C.7成
D.拒贷
