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[多选题]

关于“主动进行品牌介绍”,有位同事跟你抱怨说,要说这么多内容,顾客哪会听啊!太难做到了吧!这时你会说些什么()

A.是的,我也是这样想的

B.我很想选第一个选项,但是我不敢

C.我们可以创造一些机会/话题(比如问问顾客以前知道我们品牌吗/接触过EVISU的产品吗),然后比较自然地跟顾客聊起品牌

D.不需要一口气连着说完,可以穿插在不同的销售阶段

E.如果顾客连我们是什么品牌都不了解,就很难成为真正的忠诚顾客

答案
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ABCDE

解析:我们可以创造一些机会/话题(比如问问顾客以前知道我们品牌吗/接触过EVISU的产品吗)然后比较自然地跟顾客聊起品牌不需要一口气连着说完可以穿插在不同的销售阶段如果顾客连我们是什么品牌都不了解就很难成为真正的忠诚顾客

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第1题
关于因数健康合作项目以下说法正确的有()

A.专员在项目项下的工作职责是向医生介绍,推荐平台以及进行平台服务支持

B.销售同事只有完成项目培训,并通过考核后才可已参加此项目

C.因数互联网医院平台是专门处方和销售公司产品的渠道

D.专员在项目项下的工作职责是向患者介绍推荐平台以及进行平台服务支持

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第2题
关于正确邀约带看的时机正确的有哪些()

A.上户房源介绍后,可进行邀约

B.推荐房源后根据客户满意情况可进行邀约

C.不主动邀约,被拒绝后不继续邀约

D.结束聊天前可进行邀约

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第3题
遇见突发情况,客服员以下行为正确的有()

A.安抚双方情绪,控制局面

B.抱手吃瓜,静静围观

C.见有人持凶器上前时,主动上前,进行阻挡

D.及时通知安全员,并及时上报给项目负责人

E.进行拍摄,保留证据

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第4题
关于进去店铺的规定正确的是()

A.主动出示工牌进入员工通道

B.主动出示健康码并进行手部消毒后进入员工通道

C.离开店铺需主动开包配合受付同事进行点检

D.必须通过员工通道进出店铺

E.到店铺的办事人员必须在保安受付处凭有效证件换取临时出入证后方可进入

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第5题
项目经理意识到产品负责人有很大的潜力,但缺乏沟通技巧。项目经理应该如何在执行项目的同时帮助产品所有者发展这些技能?

A.确保有机会让产品所有者向利益相关者介绍项目回顾

B.建议产品负责人参加一个关于自信的沟通的培训课程

C.建议产品负责人跟随那些善于演讲的同事

D.向产品负责人推荐一篇关于有效演讲的专业文章

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第6题
同事跟你说的有项流程或者规定,跟在你印象中不一样时,你会()

A.算了,就听他的,出了事儿就说他说的,锅也是他背

B.查一下制度,果然是他记错了,真是个自以为是的傻X

C.查一下制度,果然是他记错了,我提醒他一下,免得犯同样的错,同时以后做事情之前查询一下公司的规章流程是怎么样的,严谨一些

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第7题
在2019年2月进行的物业总公司2018年年会上,公司品牌组同事从多个角度拍摄了物业总公司董事长发表讲话的照片,档案管理人员从中选择了有代表性的一张存档,其余的照片应如何处理()

A.一并上传档案管理系统

B.刻录成光盘保存

C.品牌组自行保管

D.销毁

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第8题
同宿舍的同事跟你的班次相反,总打扰你睡觉,你该怎么办()

A.直接申请换宿舍

B.让同事换宿舍

C.请同事轻声细语、轻拿轻放

D.我弄出更大的声音,不让他睡好觉

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第9题
关于见面介绍,以下简述错误的是()

A.参加接待或与客户交流,登门拜访时应主动进行见面介绍

B.首先自我介绍,再将随行工作人员介绍给客户以示尊重

C.介绍内容包括姓名、单位、部门、应做到简单明了,可以对介绍者过分颂扬

D.当他人为您做介绍时,要面带微笑,点头致意,介绍完毕后,握手并问候,可重复一下对方的姓名等称呼您好,××先生/女士

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第10题
跟客户建立信任的方式有哪些()

A.给客户传达公司的品牌调性

B.跟客户业务层面沟通要有引导性的提问和专业内容的传达建议,让客户跟你沟通完有获得感

C.多PMP和同理心

D.想办法给客户送礼

E.以平等&尊重的口吻和客户沟通,不卑微,不舔客户

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第11题
某同事每次遇到你都要跟你说“请你吃饭”,但一直没有兑现。你对他的看法是()。 A.随便说说而已,自

某同事每次遇到你都要跟你说“请你吃饭”,但一直没有兑现。你对他的看法是()。

A.随便说说而已,自己也不会当真?

B.敷衍?

C.估计是一种个人习惯

D.觉得他不可靠

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