题目内容
（请给出正确答案）
A.司机在接乘客途中，撞到电动车，无人受伤，要请假，告知司机自行报备，记录升级纯车损
B.司机因为交通事故无法接乘客，要客服联系乘客取消订单，建议司机自行联系乘客取消或者自行取消，记录升级纯车损
C.乘客指定路线造成司机车辆地盘磨损，记录升级纯车损
D.乘客下车时撞到路边石墩，造成车辆刮蹭，记录升级纯车损
答案
ABD
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A.命中乘客主动表示因自身原因不需要用车
B.命中司机接错人，且没有接到正确的乘客
C.判不清
D.以上均不是
A.目前，最多只支持乘客自己叫一辆车，帮朋友叫一辆车，再多就不支持了
B.乘客帮别人叫车之后，坐车人无法收到信息
C.任何有真实手机号的亲朋好友，乘客均可以帮他们叫车
D.乘客帮别人叫车之后，我们在每个环节都会给乘车人发送短信，告知他司机&车辆的相关信息
A.严禁联系被投诉司机正在接载中的乘客；取消的订单正常联系
B.若当天及前一天司机接载乘客>5,优先联系评价标签中选择了人车不符标签的乘客
C.若当天及前一天司机没有订单，可按照联系投诉乘客订单的后一天的乘客流程处理
D.乘客明确表示司机存在车辆不符且能够描述具体详情视为口径不一致
A.附加费用添加≥10元时，投诉属实
B.如订单多收费用＞100元，不予补偿，升级二线处理
C.订单多收费用≤100元，未支付订单，修改订单价格为预估价格;已支付订单，根据多收费金额原渠道返还给乘客
A.蓝牙适配器需要插在中央扶手箱内的USB接口上
B.用户从淘宝上买一个其他品牌接收器也能使用该功能
C.通过副驾独立蓝牙音源，副驾乘客可收听FM收音机或喜马拉雅
D.由于中央扶手箱内只有Type-A口有数据传输能力，所以用户在使用蓝牙接收器时，无法再使用U盘收听本地音乐
A.乘客有携带宠物，司机无责
B.司机未提供送驾服务且有开始计费并结束计费，司机有责
C.判不清
D.以上均不是
A.孙师傅告知乘客拼车单不可以直接变更路线
B.需要乘客操作停止拼车，完成订单后进行报备即可
C.乘客修改目的后会按照实时订单进行收取费用
D.遇到不听解释，仍执意更改路线的乘客，司机可以拒驾
A.通过司机端电话本或IM联系乘客
B.过了免费等待时间需再次联系乘客，确认乘客是否用车
C.过了免费等待时间自行离开
D.送机订单需提示乘客带好证件
