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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

下列哪些行为发生一次拉黑3天,发生2次拉黑7天()

A.态度恶劣

B.配送过程中因个人原因造成货品损失或丢失等行为

C.使用文明用语

D.未与客户确认将餐品放在门禁处或前台

E.诱导客户取消订单

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ABDE

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第1题
服务过程中,服务态度恶劣引起的商家或用户投诉,包含但不限于恶意辱骂、威胁商户或用户 (未当面发生)的处罚哪个是正确的()

A.300元/人/次,首次确认加入培训,累计2次拉灰3天,累计3次拉灰7天,累计4次永久拉灰

B.200元/人/次,首次确认加入培训,累计2次拉灰3天,累计3次拉灰7天,累计4次永久拉灰

C.100元/人/次,首次确认加入培训,累计2次拉灰3天,累计3次拉灰7天,累计4次永久拉灰

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第2题
车辆未登记、携带烟火、不服从保卫的检查和指挥,处罚()元,拉黑()天禁止入厂,累计()次以上永久拉黑

A.处罚100元

B.拉黑1天禁止入厂,累计2次以上永久拉黑

C.处罚200元

D.拉黑2天禁止入厂,累计3次以上永久拉黑

E.处罚300元

F.拉黑3天禁止入厂,累计3次以上永久拉黑

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第3题
差评单指骑手配送过程因服务不到位造成的客户差评的行为;下列说法正确的是(分值:)()

A.每天配送原因差评3单及以上,拉黑3天

B.每天配送原因差评5单及以上,拉黑7天

C.有差评是正常的事情,不予理会

D.累计差评过多,永久拉黑

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第4题
违法乱纪,三方员工园区内发生违反法律,如造成他人人身伤害等行为,如何处罚()

A.司机拉黑,次月比例扣5%

B.司机拉黑,次月比例扣10%

C.司机拉黑,罚款2000元

D.司机拉黑,罚款1000元

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第5题
下列关于取消单,哪些是正确的()

A.每日主动取消3单,限制接单1天

B.取消单对我没影响,可以随意取消

C.连续7天内主动取消累计7单,限制接单7天

D.取消单未到达系统拉黑条件但产生商家或客户真实投诉,拉黑3天

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第6题
骑手以及相应工作人员以自杀、罢工、闹事、恶意投诉等不当行为威胁平台、商家或用户,但最终能接受教育及劝说的;首次确认加入培训,累计2次拉灰3天对吗()
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第7题
以下哪些行为会被平台永久拉黑()

A.评分低于4.5

B.拒单率违规

C.12分行为分全部被扣除

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第8题
服务过程中与用户、商户、或其他第三方发生肢体冲突;上门(当面)发生口角和语言冲突的处罚是什么()

A.200元/次,首次确认拉灰7天及培训,累计2次永久拉灰

B.300元/次,首次确认拉灰7天及培训,累计2次永久拉灰

C.500元/次,首次确认拉灰7天及培训,累计2次永久拉灰

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第9题
宿舍安全行为正确的有哪些()

A.可以向窗外抛物、倒水、吐痰、扔烟头、垃圾等

B.禁止私拉乱接电线,以免发生触电、电起火事故

C.宿舍禁止使用电饭煲、热得快、电磁炉、电烤炉

D.可以使用劣质、三无等电器产品

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第10题
对于提前点送达引起的投诉、差评处罚标准是()

A.100元/次,拉灰2天;考试不通过继续拉灰2天;连续2次考试不通过,拉黑

B.50元/次

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第11题
骑手送餐过程中违反交通信号标志、逆向行驶、不按规定车道行驶等高危交通违法行为给予什么处罚()

A.100元/人/次,首次违规加入培训,累计2次拉灰3天及培训,累计3次永久拉灰

B.200元/人/次,首次违规加入培训,累计2次拉灰3天及培训,累计3次永久拉灰

C.500元/人/次,首次违规加入培训,累计2次拉灰3天及培训,累计3次永久拉灰

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