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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客服人员应该具备的条件,哪个是错误的()

A.贴心

B.爱心

C.同理心

D.耐心

E.懂得聆听和沟通

答案
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B、爱心

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第1题
关于考评者应该具备的条件的说法错误的是()。

A.考评者应该作风正派,办事公道

B.考评者应该有实际工作经验,熟悉被考评对象

C.考评人员的数量越少越好

D.考评的人员一般应有一定的领导职位,具备一定的绩效考评经验

E.参加考评的人员应该有事业心和责任感

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第2题
下列有关设立管理公开募集基金的基金管理公司的表述,错误的是()

A.取得基金从业资格的人员应该达到法定人数

B.董事、监事、高级管理人员具备相应的任职条件

C.设立管理公开募集基金的基金管理公司应经中国证券投资基金业协会批准

D.注册资本不低于一亿元人民币

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第3题
关于设立管理公开募集基金的基金管理公司应该具备的条件,下列说法错误的是()。

A.注册资本不低于1亿元人民币,且必须为实缴货币资本

B.主要股东最近3年没有违法记录

C.基金公司主要股东为法人或者其他组织的,净资产不低于2亿元人民币

D.设立基金管理公司,符合法律、行政法规和中国证监会规定的拟任高级管理人员以及从事研究、投资、估值、营销等业务的人员不少于10人

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第4题
下列关于跨境电子商务客服人员需要具备的素质说法错误的是()

A.了解海外客户网络购物的消费理念和文化

B.有关知识产权和法律知识以本国为准

C.熟悉跨境电子商务平台的运营规则

D.具备“当地化/本地化”思维

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第5题
“师出有名”是说启动一个项目,应该具备必要的启动条件,并获得组织的正式认可。()
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第6题
乘客来电反馈订单费用增加了,客服解释:由于订单费用未达到优惠券的使用条件,因此无法使用该优惠券,建议下次只要满足使用条件,仍然可以在有效期内使用优惠券。乘客接受。工单应该选择哪个节点归档()

A.咨询问题-费用问题-优惠券问题

B.咨询问题-费用问题-收费标准

C.服务投诉-优惠活动-优惠未兑现

D.服务投诉-优惠活动-活动异议

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第7题
复核人员若由N岗外汇客服经理担任,须具备相应资质并经一级分行国际业务部同意、备案。
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第8题
仪器检修人员应该具备Ⅱ级或以上技术资格,具有必要的电子技术知识和技能。()
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第9题
证券公司申请融资融券业务,应该具备的条件中,说法错误的是()

A.融资融券方案和内部管理制度已通过中国证监会认定的咨询机构组织的专业评价

B.经营经纪业务己满3年

C.客户资产安全、完整

D.公司治理结构健全,内部控制有效

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第10题
做客服应该具备哪几点良好的职业素养:过硬的(),相关的()。
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第11题
无人机巡检作业人员应该满足()条件。

A.无妨碍工作的病症

B.按照国家、行业及公司相关政策要求,规范持相应该有效证书

C.具备必要的电气、机械、气象、航线规划等巡检飞行知识和相关业务技能,掌握相关专业、安全知识,并经考试合格

D.具备必要的安全生产知识,学会紧急救护法。

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