题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
公司客户化导向的服务文化核心价值观指的是()
A.正德厚生,臻于至善
B.贴心服务 最佳体验
C.创无限通信世界,做信息社会栋梁
D.客户为根 服务为本
答案
客户为根服务为本
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A.正德厚生,臻于至善
B.贴心服务 最佳体验
C.创无限通信世界,做信息社会栋梁
D.客户为根 服务为本
客户为根服务为本
A.成就客户、真诚务实
B.当责守信、合作共赢
C.精进创新、专注卓越
A.服务
B.责任
C.结果导向
D.本分
A.以人为本
B.业绩导向
C.客户导向
D.义利统一
E.学习型组织
A.经营理念:以市场为导向;以客户为中心
B.管理理念:创新;协同;精细;高效
C.人才理念:以人为本;人尽其才
D.服务理念:点滴用心;相伴成长
E.风险理念:稳健合规;提升价值
A.顾客至上
B.尊重人才
C.追求卓越
D.持续创新
E.爱心回报
A.诚信:堂堂正正,是非分明,公私分明。不阳奉阴违,不拍马奉迎,不弄虚作假,不隐瞒欺骗
B.创新:爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来
C.责任:工作以成果为导向,禁止只讲苦劳不讲成果
D.共赢:与员工共赢、与客户共赢、与供应商共赢、与社会共赢
A.产品定价以盈利为导向,追求最大利润
B.真正了解客户需要什么,按客户需求定制产品,按客户喜好提供服务
C.产品定价要合理,服务品质要保证、客户权益要保障,让客户真正感受到物有所值
D.按产品价值不同区别提供服务
A.核心技术能力、科技
B.组织文化、学习型
C.人力资源、组织能力
D.业务运营、服务