题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
案场形象管理规范中，女士站姿应该为（）
A.双脚并拢，腿绷直，左手掌耷在右手上，拇指收里
B.双脚并拢，腿绷直，右手掌耷在右手上，拇指收里
C.抬头、挺胸、收腹、下巴收回、脖子梗住
D.双肩往后展、双臂放松下垂
答案
AC
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A.双脚并拢，腿绷直，左手掌耷在右手上，拇指收里
B.双脚并拢，腿绷直，右手掌耷在右手上，拇指收里
C.抬头、挺胸、收腹、下巴收回、脖子梗住
D.双肩往后展、双臂放松下垂
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A.如遇上级领导处理不力或不及时时，预估将会影响公司声誉或利益等，允许越级汇报
B.不得发生在给客户介绍时倚靠沙盘和柜台等有损公司形象的行为
C.占用售楼部电话做私人聊天用途，不超过3分钟无关紧要
D.电话铃响三声内接听，使用礼貌用语并耐心解答
