终端销售首先怎样成为一名好的聆听者()
A.让对方感觉你在听:目光关注、点头、复述
B.让对方感觉你听懂了
C.当面对异议时,销售人员马上会进行否定
D.当客户保持沉默时话术:我看您还有顾虑,请问您什么看法。我再为您解释一下
AB
A.让对方感觉你在听:目光关注、点头、复述
B.让对方感觉你听懂了
C.当面对异议时,销售人员马上会进行否定
D.当客户保持沉默时话术:我看您还有顾虑,请问您什么看法。我再为您解释一下
AB
A.合格的听众
B.合格的导师
C.合格的互动者
A.专家型:你能够在某方面给予家长解答疑惑或方法指导
B.倾听者:跟客户一起吐槽,让家长成为我们的听众
C.阳光型:让家长感觉跟你相处时时刻刻感觉到能量
D.宝藏型:跟你在一起总能得到好处或占到便宜
A.首先自己不要慌张,慌张只会增加家长情绪的继续波动,保持镇定、自信
B.耐心听家长讲完,不要打断家长的说话,很多时候当家长讲完了,便也气消了
C.在家长抱怨的同时,以十分同情和理解的态度聆听。让家长感觉你不是她的对立面
A.让客户感觉他是特别的,你的优惠只针对他一个人
B.可以在适当的时机使用一些激将法,在激将对方时显得平静自然,以免对方看出你在“激”他
C.让客户意识到购买这种产品是难得的良机
D.对于顾客的问题是有问必答,不进行跟进
A.要善于发挥目光接触、点头的作用
B.不要俯视、斜视、直视着听应聘人回答问题,这样一来将使应聘人感到不平等、紧张,产生一种压力感
C.目光大体上在应聘人的嘴、头顶、脸颊两侧范围内活动,让对方感到你很认真友好
D.坚持综合性、目的性和客观性的原则
A.客户感觉他是特别的,你的优惠只针对他一个人
B.可以在适当的时机使用一些激将法,在激将对方时显得平静自然,以免对方看出你在激他
C.让客户意识到购买这种产品是难得的良机
D.对于顾客的问题是有问必答,不进行跟进
A.What老师让我先垫6000元!哪有这样的老师,肯定不会有的
B.我这小学渣,期末全靠老师给过呢,现在能帮老师的忙那真是太好了,赶紧去转账
C.我一说就承认了,那好吧,真好有几道高数题不会,现在请教一下,顺便验证他的身份
D.感觉不像老师的风格啊,赶紧按原来存的号码打过去确认一下
A.老师你有事吗
B.这门课当年打了60,现在到回报老师的时候了
C.我一说就承认了,那好吧,正好二次开发不会敲,现在请教一下,顺便验证他的身份
D.感觉不像老师的风格啊,赶紧按原来存的号码打过去确认一下
A.注视着对方始终保持目光打仗
B.适时重复某些重要(对方重复或声调加重)的话语,体现明白和清晰理解
C.适时使用“是,非常正确…”等语句体现赞同对方的意见
D.让对方感觉自己重要,不随意打断对方的谈话
E.适时提出一些相关问题,适时归纳综合对方的话