题目内容
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[多选题]
经验值核算正向激励包括专业能力、服务质量、新房意愿和平台贡献，以下属于平台贡献内容的是（）
A.评盘、问答贡献
B.带看渗透率
C.加私、带看、成交量
D.带看客户楼盘评价
答案
ABD
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C.加私、带看、成交量
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A.专业能力根据经纪人近60天在link中的数据进行核算
B.经纪人进行楼盘评价和楼盘问题解答可以加分
C.IM 1分钟响应率大于等于90%时，开始加分
D.带看评价率>0时，开始加分
A.当电话接听率指标=100%时，开始加分
B.当 IM 响应率指标≥95%时，开始加分
C.线下有效私客核算周期内至多计算 40 组加私量，核算周期 30 天
D.当带看渗透率指标≥80%时，开始加分，核算周期30天
A.总经验值决定经纪人是否有插队权益
B.总经验值决定非合作盘分客顺序
C.单盘经验值决定经纪人是否有插队权益
D.单盘经验值决定经纪人合作盘分客顺序
A.月度安全例会总结教育，专项问题固化成APS或部门级专项教育材料
B.常态化英语阅读教育，鼓励员工提高阅读能力，定期开展工卡手册阅读交流培训
C.评选安全标兵正向激励
D.不按工卡手册施工者需在自己班组做检讨
A.员工提供改进建议的现实机制是否到位
B.管理层是否通过提供现金奖励或其他有意义的认可对员工提出的好建议给予承认
C.举报、投诉制度
D.奖励包括物质奖励及精神奖励
A.服务产品的信任
B.服务能力的认可
C.服务质量的判断
D.服务态度的接受
