题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下说法错误的是（）
A.第三方来电要求再派，直接采集再派
B.收方要求更改派送时间，直接采集更改派送时间
C.第三方要求退回，直接采集退回
D.收方要求转寄，运费到付，直接采集转寄
E.寄方要求更改收方姓名和电话，直接采集修改收件人信息
答案
C、第三方要求退回，直接采集退回
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A.第三方来电要求再派，直接采集再派
B.收方要求更改派送时间，直接采集更改派送时间
C.第三方要求退回，直接采集退回
D.收方要求转寄，运费到付，直接采集转寄
E.寄方要求更改收方姓名和电话，直接采集修改收件人信息
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C、第三方要求退回，直接采集退回
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A.发起修改收方信息工单备注要求再派
B.分别发起修改收方信息和要求再派工单
C.异常件平台分别采集修改收方信息和要求再派
D.异常件平台采集修改收方信息
A.同城转寄、异地转寄、退回
B.等通知的快件要求再派
C.信息变更（修改收件人信息、更改付款方式、更改代收货款金额）、作废
D.更改派件时间、自取、优派
A.采集要求再派
B.发起要求再派工单
C.发起更改派件时间工单
D.异常件处理平台采集更改派件时间
A.快件已收或已派，未做收件巴**或派件巴**；（仅针对单标收寄双方或者自称收方）
B.未按实际原因做滞留，如客户取消寄件、已与客户预约派送时间等
C.快件滞留了与客户预约其他时间派送寄方来电表示没有更改，要求尽快安排派送
A.滞留件，涉及到跨天的需求均为更改派送时间
B.已有客户原因滞留，客户要求18点派送、下午17:00-18:00送，发起要求再派
C.更改派送时间指：无需区分是否滞留（含中途截件），客户来电提出具体要求派送时间
D.滞留件，客户来电要求今天/下午/现在再次派送，发起要求再派
E.要求再派指：已有客户原因滞留，现客户来电单纯要求再次派送，且没有具体的时间点的情况
A.询问月结账号后红冲付款方式为寄付月结，再联系收方网点知会
B.询问月结账号后采集更改付款方式为寄付月结，再联系收方网点知会
C.询问月结账号后联系收方网点知会跟进处理
