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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

如何与客户建立好关系()

A.真诚赞美,寻找共同点

B.贴近客户的语言习惯,拉近客户距离

C.充分认同客户,客户说什么就是什么

D.适当地时候可以请教客户

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ABD

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第1题
大学阶段的“生涯必修课”是:

A.充分的未来选项探索

B.按学校要求完成

C.早早锁定职业目标

D.与老师同学建立好关系

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第2题
‏练习五音音阶时需建立好________之间的关系。‍

A.乐谱和音高

B.乐谱和指法

C.音高和指法

D.乐谱、音高和指法

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第3题
零售终端亦应做好药品追溯管理工作,下面说法不正确的是()。

A.与药品上市许可持有人指定的药品追溯平台建立好企业端关系

B.从药品追溯平台下载购进药品追溯码信息

C.扫码来货的药品追溯码,并与下载的追溯码进行对应比对,查找正误

D.将正确的药品追溯码扫码信息上传国家药品追溯监管平台

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第4题
赞美客户不是为了赞美而赞美,而应该是仔细观察后结合自己看法真诚的赞美()
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第5题
赞美客户需要注意()

A.适当,不可频繁

B.符合事实,真诚不浮夸

C.不漏痕迹

D.想怎么说怎么说

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第6题
客户一直在委婉拒绝你,原因包括哪些()

A.信赖感没建立好

B.需求挖掘还不够

C.产品介绍的价值塑造还不到位

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第7题
寒暄赞美要注意的事项,以下正确的是()

A.赞美要有根据,赞美并非无中生有的东西,否则,就成了阿谀奉承

B.赞美要真诚自然,切勿过度赞美客户

C.赞美应别出心裁,与众不同

D.在寒暄的过程中不要涉及客户隐私的话题——收入、家庭、婚姻等

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第8题
善于发现别人的美是每个销售顾问应该具备的能力,请问赞美是有几个注意事项()

A.一次赞美只能赞美一次

B.一次赞美可以赞美客户的方方面面

C.赞美要真诚,不能子虚乌有

D.赞美隐性特征

E.赞美显性特征

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第9题
罗杰斯对如何与服务对象建立积极有效的辅导关系进行了专门研究,他认为这种个案辅导关系的充分必要条件不包括()

A.真诚

B.保密

C.同感

D.无条件的积极关怀

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第10题
可以用来拉近与客户之间距离并建立关系的做法包括()

A.赞美

B.寒暄

C.寻找共同话题

D.以上皆是

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第11题
适时地赞美客户,既融洽了与客户的关系,又不动声色地转移了客户的注意力,消除了客户不满的情绪()
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