题目内容
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[判断题]
收件订单，地址不详，当拨打客户电话处于忙音或无人接听时，应滞留5并添加备注，发送短信提醒客户，间隔钟左右再次联系（）
答案
是
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A.找不到地址可以直接做滞留代码3
B.拨打客户电话3次无人接听可做滞留代码5
C.收取快件后在快件交给仓管前巴**收件即可
D.因客观原因更换运单，原单号需做滞留代码55
A.VBK后台添加未联系到客人记录，并设置下次联系时间作提醒
B.若上午工作时间未联系到客人，可能客人此时正忙，尝试在午间休息时电话联系，若下午工作时间未接再去电
C.寻找区域运营查询客人的手机号尝试通过短信和邮件联系
D.接近规定时限仍无法联系到客人，发送符合要求的行程及报价后，观察客人是否方案，如已读说明客人看了，如未读，下班时间尝试去电
A.宾客至前台告知xx房间明天8点叫醒，前台伙伴接受请求，并备注在房单里
B.核对宾客姓名，房间号，时间，天数等
C.前台伙伴准时拨打宾客房间号码，礼貌问候及提醒，宾客叫醒成功后挂断电话
D.电话无人接听时，指派客房伙伴前往房间叫醒宾客，并礼貌道别
E.叫醒时提醒宾客室外天气情况及气温
