客户到厅咨询携入业务,接待人员明确告知携入条件,以下正确的是()
A.在携出方登记的号码使用人有效证件(同个人实名入网有效证件)
B.与原运营商结清已出账费用
C.处于正常使用状态(非挂失、停机等)
D.未签订再往捆绑的协议,及受影响的业务
E.距离上一次携号转网已满120天
ABCDE
A.在携出方登记的号码使用人有效证件(同个人实名入网有效证件)
B.与原运营商结清已出账费用
C.处于正常使用状态(非挂失、停机等)
D.未签订再往捆绑的协议,及受影响的业务
E.距离上一次携号转网已满120天
ABCDE
A.在携出方登记的号码使用人有效证件(同个人实名入网有效证件)
B.有效的携出授权码
C.申请携出服务的号码相对应的移动电话卡
A.有效的携入授权码
B.在原运营商登记的号码使用人有效证件(同个人实名入网有效证件)
C.有效的携出授权码
D.申请携出服务的号码相对应的移动电话卡
A.在收到授权码后, 需在授权码有效时间内携本人身份证到携入方号码归属地的自有实体营业厅办理
B.携入方收到成功的生效结果告知后激活号码,实现携入号码正式入网
C.业务办理完毕后,在下一个整点时间生效
A.渠道在进行携入业务受理时,受理人员在完成业务受理后,需提醒用户待整点播报后确认携入的手机号卡可正常使用后再离开厅店和丢弃原异网号卡
B.若客户无法在店内等待,请务必提醒用户保留异网号卡,待整点播报后确认携入的手机号卡可正常使用后再丢弃,并留存用户携入号码之外的其他联系电话,便于后续处理障碍时联系客户
C.营业人员须及时核查整点播报后携入号码的工单流程情况,如在整点播报15分钟后手机新装流程未完工,应及时在携入综合查询界面中核查号码入库的详细流程以确定是否存在异常。对于确实存在异常的,请联系用户进行障碍处理
A.携转主要有3个步骤:根据号码所属运营商不同,对应编辑短信:查询携转资格——申请授权码——到指定营业厅办理入网
B.携转资格查询:编辑短信CXXZ#客户姓名#证件号码发送至10001/10010/10086
C.携转授权码申请:编辑短信SQXZ#姓名#证件号码发送至10001/10010/10086
D.取得授权码后,带入网时的有效身份证件到携入方办理。温馨提示:携出授权码是1小时内有效
E.需本人携带个人有效身份证件办理以及有效的携出授权码到营业厅办理