题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
交车起()日内销售顾问应致电客户询问其车辆使用情况,如客户有抱怨,销售顾问应及时解决客户问题或为客户提出适宜的解决方案
A.2
B.3
C.5
D.7
答案
B、3
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.2
B.3
C.5
D.7
B、3
A.首席顾问师,交车后3天、15天、2个月分时回访,了解车辆使用情况,欢迎回家
B.CRM专员,交车后7天了解客户对于购买过程的满意程度
C.服务工程师,交车后11个月,新车续保提醒
D.新车交付后,车辆发生功能问题或技术问题,首席顾问师提供相应解决方案并且首席顾问师必
E.须与客户取得联系,并确定客户问题解决,并表示满意
A.不用销售再联系了
B.与客户约定的方便的时间
C.客户离店半小时后
D.销售顾问方便的时间
A.告知客户哪些是收费项目
B.告知客户哪些是免费项目
C.告知客户维修费用
D.告知客户交车时间
E.告知客户增值服务
F.告知客户结算方式