A.中介人员
B.内部员工
C.自由经纪人
D.案场
A.接待人员主动询问客户是否第一次到访,是否有预约的置业顾问
B.客户首次到访需用ipad(慧客通)登记客户信息,包括姓名、联系方式和到访渠道
C.客户进入销售中心后,等待置业顾问接待的时间原则上不超过8分钟
A.项目上线了IPAD来访登记,可以直接在IPAD上进行申诉
B.经纪人在阳光房宝端进行申诉操作,提交后由项目管理岗处理
C.联系判客岗进行申诉处理
A.提前30分找项目驻场报备
B.30分后到访有效
C.进场后在前台由置业顾问通过iPad端口进行客户登记
D.客户报备有效期24小时(注:客户到访保护期为30天)
A.系统以电话做为判客依据,相同的电话不能录入系统
B.没有拿到客户的电话,只拿到了微信也能将客户录入系统
C.前台咨客岗未拿到客户的电话,销售员接待完成也未拿到电话,需要联系销售经理将卡片进行忽略