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[多选题]

销售星冰粽礼券,已经结账出小票后()

A.结账就不能退券退款了

B.突然感觉不喜欢,不想要了,可以退券

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结账就不能退券退款了

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第1题
电脑登录JPOS收银系统后,关于系统操作的说法,错误的是()

A.销售小票只能打印一次

B.在结账途中遇到顾客临时有事离开时,使用挂账功能将此次结算挂账

C.可看见当前门店的待办事项

D.顾客不想要了,可以取消整单交易,也可以选择具体不需要的商品进行删除

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第2题
客户下单了399-80的秒杀券不想要了 是否可以退款()

A.可以

B.不可以,秒杀券自动发放,付款后不支持退款

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第3题
用户买了一个电冰箱,物流已经发货了,现在用户不想要了,联系平台时我们可以建议用户拒签后申请退款。()
用户买了一个电冰箱,物流已经发货了,现在用户不想要了,联系平台时我们可以建议用户拒签后申请退款。()

A.对

B.错

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第4题
关于天猫退换货货物,哪些情况下不能退回?()

A.已经拆封,影响二次销售

B.客户自己不想要了

C.客户还没有收到货就不想要了

D.客户把快递袋拆开了

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第5题
门店购买的纸质月饼券,可以退货吗()

A.只能当场退货,客人需要提供发票/小票,如果离开就不能退

B.月饼是特殊节庆商品,原则上是不允许退货的

C.如果客人强烈要求退货,建议客人联系400解决

D.可以随时退货,线上购买的月饼电子券也可以在门店退货

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第6题
以下正确的内容有()

A.2017星冰粽礼盒正价交易时可计入星享卡积分累积

B.2017星冰粽使用星享卡内好礼购买时可计入星享卡积分

C.使用星礼卡可购买2017星冰粽礼盒

D.使用星礼卡可购买2017星冰粽礼券

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第7题
助力星冰粽销售5大武器()

A.限量优先好礼,吸引顾客提前购买

B.银行满减活动

C.食品85折券

D.伙伴折扣

E.大单政策

F.优先提领好礼:60-15电子优惠券

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第8题
在门店销售中,伙伴可以做的是()

A.对每一位顾客介绍我们上市的星冰粽这款产品

B.提醒顾客MSR卡内的每一张星冰粽优惠好礼

C.熟客就不用介绍了

D.如果顾客有兴趣可以提供试吃品尝

E.如果顾客有兴趣可以留下顾客联系方式

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第9题
退换货原则()

A.产品质量问题,无条件退换

B.非质量问题,在包装不变形或损坏,不影响二次销售的情况下

C.7天内可以退换

D.10后产品质量没问题,客户不想要了退款

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第10题
关于FY20星冰粽描述正确的是()

A.门店纸质券销售期:5.11-6.24/预售期:5.11-6.5

B.门店提领期:6.6-6.27

C.现货销售期:6.6-6.25

D.王牌口味:冷萃咖啡、茶瓦纳桃桃、蔓越莓优格

E.传统创新:青柠白茶、咸蛋黄芝士

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