题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
用户进线反馈购买的苹果商品共计10个，但是其中5个商品坏掉了，要求退款，客服可以（）
A.给用户处理有问题的商品单品的30%退款
B.给用户处理有问题的商品单品的全额退款
C.给用户处理有问题的商品单品的60%退款
答案
C、给用户处理有问题的商品单品的60%退款
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A.给用户处理有问题的商品单品的30%退款
B.给用户处理有问题的商品单品的全额退款
C.给用户处理有问题的商品单品的60%退款
答案
C、给用户处理有问题的商品单品的60%退款
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A.用户反馈已经投诉12315
B.用户反馈订单显示完成，但是货品没有收到，货品价值3000元
C.用户进线反馈身份是电视台，进线原因是需要核实商品质量问题
D.用户进线反馈疑似食用了到家平台购买的商品，食品中毒了
A.建议用户停止使用申请售后
B.建议停止使用该商品并创建消费者反馈人身伤害(外包专家)
C.建议停止使用该商品并创建消费者反馈人身伤害(内部)同时反馈微信群
A.商品-蔬菜-有虫
B.商品-蔬菜-加工不干净
C.商品-蔬菜-有异物
D.商品-蔬菜-商品信息描述不符
A.门店-门店打包-漏发商品
B.门店-门店配送-找不到包裹
C.用户-超售后时效服务
D.用户-无理由换货
