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[多选题]
配送的小区如果不准骑手进入,跟顾客沟通后点击送达,系统判定提前点送达,正确的操作是()
A.点击稍后再试,自己想办法移动到距顾客300m的范围内,在点送达
B.进行拍照报备
C.报备顾客定位不准,拉一个距自己300m内的位置
D.忽略
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ABCD
解析:点击稍后再试自己想办法移动到距顾客300M的范围内在点送达进行拍照报备报备顾客定位不准拉一个距自己300M内的位置
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A.点击稍后再试,自己想办法移动到距顾客300m的范围内,在点送达
B.进行拍照报备
C.报备顾客定位不准,拉一个距自己300m内的位置
D.忽略
ABCD
解析:点击稍后再试自己想办法移动到距顾客300M的范围内在点送达进行拍照报备报备顾客定位不准拉一个距自己300M内的位置
A.拍照取证报备客户定位不准,点击送达
B.直接拉定位,修改地址点击送达
C.直接点击送达
A.首先联系顾客说明情况,跟顾客沟通后再报备
B.订单左下角有遇到问题选项,点开遇到问题选项报备用户定位不准
C.报备用户定位不准中,将顾客定位修改至新地址
D.修改完成后,继续配送,到达新位置点击送达
A.送货时间这么紧,没有必要核实订单信息,有问题顾客会主动联系
B.核验订单货品和订单信息是配送流程中比较重要的一环,跟顾客核验能有效的避免后续中的许多问题
A.预定单骑手送达后时间还早,不能确认送达,这时候可以去送其他订单,等时间达到后,可以拉定位确认送达,提高配送效率
B.订单送达顾客,骑手忘记点送达了,为了不影响其他订单配送,可以报备用户修改地址后再确认送达
C.面对封闭小区,餐品送到门口后,顾客出来取,骑手可以直接点击送达
D.使用拍照取证拍摄明细地址封锁照片,然后点击送达
A.客户定位不准,真实位置和APP位置相差太大,无法配送时,应该联系调度处理
B.餐已经送到客户手里,但是由于定位不准,点送达时弹出红色警示窗口,要求拍照取证,那么骑手必须清晰拍摄小区位置,或者单元号码,或者门牌号
C.发现客户定位不准,必须先打电话询问客户具体位置
D.客户的准确位置和APP里显示的位置相隔不远时,可以把餐品送达客户后,再骑行到APP的定位处点击送达
A.直接点击送达
B.直接修改地址点击送达
C.使用拍照取证点击送达
D.拍照取证报备客户定位不准,点击送达