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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于接车单述是正确的()

A.接车单的填写仅仅用于客户提取他/她的车辆在非营业时间

B.接车单必须由服务顾问填写

C.对老旧车辆才需要使用接车单

D.不需要接车单

E.接车单是保养的一个组成部分

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接车单必须由服务顾问填写接车单是保养的一个组成部分

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第1题
下列描述正确的是()

A.1.MSS 接车率:使用 MSS 接待台次占总台次的比例

B.2.PPsO 委托书开单率:使用 PPsO 功能开具委托书并结算的台次占总台次的比例

C.3.MSS 接车单开单率为区域Top10%可得100分

D.4.若经销商 MSS 接车单开单率为 0,均记为 Bottom20%

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第2题

接车方向的单置调车信号机按钮,可作为发车方向的调车变通按钮。()

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第3题
下列属于销售工具包内容的是?()

A.车型宣传画册

B.名片

C.接车单

D.交车单

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第4题
请选择枫车师傅接车流程的正确排序方式()①师傅接车②填写车主车辆信息③添加服务商品项目④扫车牌⑤分配师傅⑥车主到店⑦车主取车⑧生成工单并完成

A.①④②③⑤⑧⑥⑦

B.⑥①④②③⑤⑧⑦

C.⑥⑤①④②③⑧⑦

D.⑤①④②③⑧⑥⑦

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第5题
给客户的取车凭证包括()

A.接车单

B.估价单

C.施工单

D.预结算单

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第6题
军残旅客若满足车接车送产品会员级别和舱位折扣规则,可通过电话或自助渠道下车接车送专车接送单()
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第7题
接车方向单置调车信号机按钮作为发车方向调车进路变通按钮时,其AJ用KZ-列共-DFJ-Q作为励磁条件之一。()
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第8题
投递支局接车验收总包邮件时,验收件数与路单不符,由()在路单上批注复查验收的实际件数。
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第9题
接待流程中,使用不到的工具、表单是()

A.1 接车问诊单

B.2 定期保养单

C.3 座椅定位贴

D.4 三件套

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第10题
投递支局接车验收总包邮件时,发现总包超重,首先要确认总包的(),再缮发验单。
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第11题
服务过程中我们与客户签订的单据有很多都属于合同范畴,以下哪个不是()。

A.接车问诊单

B.任务委托书

C.维修派工单

D.结算单

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