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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于2018快消品售后服务增值礼品,请问一下哪些说法正确()

A.新增三款新品

B.除新增三款新品外,还新增心意卡

C.三款新品礼盒中均放置致谢卡

D.服务中心可根据实际情况将增值礼品用于推广销售活动

答案
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ABC

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第1题
快消品售后处理方式()

A.沟通解释

B.增值礼品、心意卡

C.赔偿损失

D.产品补损

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第2题
服务中心需查询6月补损数据,请问如何操作()

A.补损类型选择快消品,补损日期选择从06-1到06-30即可查询6月的补损数据,不受跨月未完结单据的影响

B.服务中心只能查询本服务中心处理过的补损单

C.补损类型选择快消品,补损日期选择从06-1到06-30即可查询6月的补损数据,受跨月未完结单据的影响

D.服务中心能查询非本服务中心处理过的补损单

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第3题
增值礼品需要邮寄好麻烦,请问还有其它修复方式吗()
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第4题
客户投诉自己的手机报一直收不到,请问投诉第一节应选择(),第二节点应选择(),第五节点应选择

A.增值业务,产品质量,功能使用

B.增值业务,产品质量,售后服务

C.移动业务 ,服务触点 ,售后服务

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第5题
关于外勤助手商贸版与通用版的产品定位差异,以下说法正确的是()。

A.商贸版着重解决快消品、耐用品生产型企业的生产制造效率问题

B.商贸版着重满足商贸类企业的人员位置监管场景

C.商贸版着重改善快消品、耐用品生产销售型企业特有的巡店及门店管理场景

D.通用版满足外销、外送、外修、外巡业务类型企业的共性需求

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第6题
我们的使命是()

A.让快消品流通更简单

B.让快消品流通更便利

C.快消品流通更简单更高效

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第7题
研究价值流的最终目的是()

A.消除非增值的活动

B.又多又快生产

C.多发工资

D.使企业发展壮大

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第8题
品牌忠诚度高不属于快消品特点。()
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第9题
产品售后服务专席判定快消产品可以换货,以下说法哪项正确()

A.顾客可携带反馈产品凭换货码到全国任一专卖店办理换货

B.以短信方式下发8位数字换货码给顾客

C.顾客可携带反馈产品凭换货码到任一服务中心办理换货

D.换货码有效期为60天

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第10题
会员储值特别适合快消品行业()
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第11题
以下哪些产品属于快消品()

A.汽车

B.饮料

C.洗发水

D.电脑

E.白酒

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