商户申请自主售后时20元以下的商品只支持退体验券,20元以上的商品可以退微信、支付宝、体验券。以上说法是否正确()
是
是
A.生鲜类的售后时间是对外8小时内,对内24小时内
B.生鲜类商品如因美菜原因导致的,可进行赔偿、退货,如因商户原因导致的,无法进行赔偿和退货
C.门店标签带有批发商便利店超市等字样的商户、签收时商品外包装、外形无问题。签收24小时内,使用时鸡蛋散黄、臭蛋的无法给予赔付
D.非生鲜类商品24小时之内可处理
E.门店标签没有疑似恶意,可特殊赔付/退货2次,需宣导售后时间
A.普通商品售后期为确认收货的15天内(包括消费者自己确认和系统自动确认收货)
B.直邮直供商品售后期为确认收货的30天内(包括消费者自己确认和系统自动确认收货)
C.消费者已经超过了售后期,客户同样可以自主申请售后
D.用户在平台购买商品,即使过了售后期,仍有对应已过售后期的处理流程
A.商户管理功能。商家可以自主添加商品展示、编辑商品,然后自主分享至微信群或朋友圈中
B.商户自主开展满减优惠、限时抢购等营销活动
C.数据分析功能。商品浏览量、点击量、成交量、库存量等统计,帮助客户分析经营情况
D.不能植入银行财富产品和广告,申请专属信用卡、签约理财、办理贷款等
A.直接按照售后标准处理,为商户退款2元体验券
B.客服把问题反馈销售,由销售直接给商户处理
C.鸡蛋为特殊商品,商户并未当面验货,无法商户处理破损问题
D.直接按照售后标准处理,为商户退款12元体验券
A.直接按照售后标准处理,为商户退款15元(可额外赠送5元)体验券
B.直接按照售后标准处理,为商户退款15元(可额外赠送15元)体验券
C.鸡蛋为特殊商品,商户并未当面验货,无法商户处理破损问题
D.直接按照售后标准处理,为商户退款12元+赠送5元,合计17元体验券
A.直接按照售后标准处理,为商户退款2元+赠送5元,合计7元体验券
B.反馈区政权破损情况,由区政权联系客户直接处理
C.鸡蛋为特殊商品,商户并未当面验货,无法商户处理破损问题
D.直接按照售后标准处理,为商户退款12元+赠送5元,合计17元体验券
A.仅退款20元,赔偿20元
B.仅退款20元
C.仅退款20元,赔偿40元
D.仅退款20元,赔偿100元
A.客户可以自主撤销1次,平台客服能撤销3次
B.申请售后的原因和描述都不可修改
C.支持仅退款、退货退款之间相互修改,换货、补寄之间相互修改
D.若客户修改售后的类型无法直接修改(如退款修改为补寄),则告知客户已无法修改