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[判断题]

在办理柜面业务时,如客户因证件过期被管控,系统将拒绝交易,如客户确有合理理由未能更新,请在8990菜单临时解除管控()

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第1题
以下关于资信证明说法正确的是()

A.账户为保证金,或账户/资金在证明日期内或开具证明当天存在质押或冻结的情况,网点应手工开立,并在证明正文中注明相关情况

B.办理多账户存款余额证明时应对每个账户进行印章核验

C.在受理单位出具结算记录证明时,应先查询结算记录

D.如存在因证件过期、信息变更、未对账、反洗钱等原因被管控的,原则上应解除相关限制后予以开立

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第2题
关于单位账户证件过期以下说法正确的有()

A.如果组织机构代码证、营业执照、机构信用代码证和法人身份证件四证中任一证件过期,则系统会自动暂停单位账户的非柜面财务功能

B.如果只有机构信用代码证过期导致暂停非柜面的,客户不用提供机构信用代码证,网点也可以为客户修改证件有效期

C.机构信用代码证过期,柜员可将有效期改为20991231

D.因机构信用代码证过期而被暂停非柜面财务功能的,网点修改到期日后还需为客户恢复非柜面财务功能

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第3题
关于已死亡客户,遗产继承人到我行办理业务时,关于证件到期日说法正确的是()

A.已死亡客户在系统登记的证件过期,不需要改

B.已死亡客户在系统登记的证件未到期,需修改为业务当天日期

C.已死亡客户在系统登录的证件过期,需修改为业务当天日期

D.已死亡客户在系统登记的证件未过期,不需修改

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第4题
以下哪些情形,应拒绝建立客户关系()。
A、客户所提供的身份证件、签证等相关证件经核查或鉴定为虚假证件

B、客户所提供的身份证件、签证等相关证件即将过期

C、非居民客户持有的签证类型为短期签证,如来华外籍人员,持有的签证类型包括但不限于乘务、访问、过境、临时记者、旅游、短期探亲、短期私人事务、短期学习等,且无合理开户理由的

D、客户拒绝登记本细则要求的本人或被代理人联系方式或登记虚假联系方式的,可拒绝或中止为其办理业务

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第5题
客户在网点柜面申请维护账户密码时,需填写《特殊业务申请书》,由本人持有效实名证件和存款凭证办理,不允许代办

A.允许

B.允许配偶

C.不允许

D.允许子女

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第6题
在办理保险业务的过程中,客户的证件过期,也能为客户办理业务()
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第7题
客户在对公账户在线开户申请环节中,勾选申请开立单位结算卡并至柜面申领小微企业单位结算卡时,如对公客户号对应的企业规模信息为空,营运人员应与()核实客户规模是否符合小微企业标准。如经核实客户符合小微企业标准,营运人员可通过()路径,为客户办理小微企业单位结算卡领卡业务

A.客户经理

B.账户管户客户经理

C.客户服务-账户-开销户-开户综合受理交易

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第8题
对于开户时未被允许开通非柜面业务的单位客户,后续申请开通非柜面业务,在60天管控期内,如需为客户开通非柜面业务,由客户经理提交《特殊业务申请书》,注明合理的理由,由经营团队负责人审批通过后,交由运营柜面通过1309菜单修改“开户初期允许开通非柜面业务”标识为“允许”,系统解除管控期,客户方可到柜面申请开通企业网银及企业APP功能()
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第9题
4单位被吊销或注销的、更名或变更法定代表人的,及在我行留存的证件资料过期的,可办理资信证明业务()
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第10题
因特殊原因客户本人确实无法亲自办理的,网点应该如何处理()

A.应提供被代理人授权办理的委托书(应写明具体委托事项,并承诺若日后出现纠纷由本人承担一切损失)

B.有权机构(如司法部门、公证机构)出具的情况证明(或对委托书进行公证)

C.代理人与被代理人的有效实名证件、存款凭证

D.营业机构应通过电话或上门等方式进行核实,并经支行(局)长同意后方可办理

E.业务办理完成后营业机构应留存委托书、有权机构出具的情况证明、代理人与被代理人有效实名证件的复印件或影印件

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第11题
关于反洗钱要求以下说法正确的是()
A.所有客户办理业务前应查询信息是否完整合规B.新开户按前期要求建立客户信息,保证十项信息完整合规,特别注意如工作单位与职业类别的相匹配等逻辑性C.到店信息不合规客户尽量当时补齐,其中客户本人持有效证件办理的业务必须当时补齐。 个人证件有效期一旦过期禁止办理业务,无论是否超过6个月。单位证照过期(含法人信息)过期6个月未更新前禁止办理业务D.业务办理前应查询客户各场景是否存在账户锁或冻结,根据锁类型判断是否能直接为客户办理当下业务,原则上应先为客户解锁后再办理业务E.单位工商状态异常,若当天申请销户,BPM解锁后可以次日完成销户
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