题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
面对顾客的异议，我们可以运用说话技巧去解答顾客的疑虑（）
A.1.同理心
B.2.顺、转、推
C.3.认同
D.4.建议成交
答案
2顺转推
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.否定
B.优势对比
C.提问
D.竞品分析
A.这类顾客是完美主义者，防备心理重，顾客提出条件的时候，仔细去倾听
B.不好意思，让您久等了，我们会加快裁剪的速度，马上给您做，麻烦您稍等一会
C.不好意思，我们不是很专业，对于您的要求我们尽量的做到相似
D.如果您满意我们在做下一部分
A.运用适当的语气和方式提出正确的问题
B.让客户感受舒适惬意的交谈方式
C.在需求分析和产品展示的环节让顾客觉得我们对产品和顾客的需求有深刻的理解
D.主要是澄清客户的问题
A.第一步，认同 不争辩；第二步，提一个开放性问题；第三步，用证据说话
B.第一步中的认同，不争辩，指的是我们可以认同用户的感受，不一定是认同用户的观点
C.第二步中提一个开放性问题目的是找出用户异议的原因或转移注意力
D.第三部中用证据说话是给用户摆事实，不要直接反驳用户
