题目内容
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[主观题]
某商业用户，属于非电网直供电用户，转供电主体未按照标准计收用户的电度电费，每度电加收了40%的电费，用户对此表示不满，向供电企业提出报装申请，后现场勘查后，不具备立户条件，故向客户进行书面答复，但客户依旧不满，并向市长信箱进行了投诉举报。请分析应如何向客户答复，并提出解决措施
答案
略
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下列情形属于较大电网事故(三级电网事件)的是()。
A.造成电网负荷20000兆瓦以上的省(自治区)电网减供负荷13%以上30%以下者
B.造成直辖市电网减供负荷50%以上,或者60%以上供电用户停电者
C.造成电网负荷600兆瓦以上的其他设区的市电网减供负荷40%以上60%以下、或者50%以上70%以下供电用户停电者
D.造成电网负荷2000兆瓦以下的省(自治区)人民政府所在地城市电网减供负荷40%以上、或者50%以上供电用户停电者
下面的情形属于较大电网事故(三级电网事件)的应当是()。
A.造成电网负荷20000兆瓦以上的省(自治区)电网减供负荷13%以上30%以下者
B.造成直辖市电网减供负荷50%以上,或者60%以上供电用户停电者
C.造成电网负荷600兆瓦以上的其他设区的市电网减供负荷40%以上60%以下:或者50%以上70%以下供电用户停电者
D.造成电网负荷2000兆瓦以下的省(自治区)人民政府所在地城市电网减供负荷40%以上:或者50%以上供电用户停电者
A.特别重大事故
B.重大事故
C.较大事故
D.一般事故
