题目内容
（请给出正确答案）
A.SSP套餐抵扣券可以与同期SSP其他优惠活动叠加
B.未购买SSP的召回客户获得188元SSP抵用券
C.未购买SSP的召回客户获得288元SSP抵用券
D.已购买SSP的召回客户获得88元通用代金券
答案
CD
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A.应对战败客户进行回访，确认战败真实性，体现客户关爱
B.应定期（≥1次/月）实施战败分析，分析结果应进行部门协同（销售、内训、市场等）并持续改善
C.战败客户应作为潜在客户资源进行长期维系（节日问候/活动邀约）
D.为节约人力及资源，战败客户信息不必再留存管理
A.参观客户在6月出单，出单率30%起，可获得2000元/人补贴
B.参观客户在6月出单，出单率低于30%，可获得1000元/人补贴
C.活动参与对象限制省外印象活动的参与人员
D.无论出什么单，都算出单
A.5点/年机场高铁贵宾厅服务；2次/年机场接送机；免费洁牙2次/年；预约挂号8次/年
B.新增考核客户于2021年12月31日前交易达标（可计积分交易5万元），可返还首年年费
C.11-12月新增考核客户可享受首刷获尊享礼品一份（西屋颈椎按摩仪、厨房小家电组合二选一）
D.限时返还年费活动要求为孝心标白卡内积分达5万
A.在4S更换的配件，享有正常的配件保修
B.新车保修期限与中规车相同
C.在中国区域内不享有新车质保
D.可以做召回活动
E.可以做技术升级活动
A.合作费：质保金5万（可退）；合作费5万/年（可退）
B.运营机构：北京京东；合作模式：连锁、直营
C.销售支持：月/季度/节假日促销活动
D.政策：价格优于掌柜宝其他客户，专属价格
A.办理15元月租宽带资费提供魔百和给客户使用2年，2年到期后魔百和基础包按15元/月收
B.15元宽带月租费、魔百和业务费计入宽带标准消费
C.15元宽带月租、调测费均不含在号码标准消费、活动标准消费中
D.标准消费58元不能进行宽带标准消费共享
A.应建立产品追溯制度，确保对产品从原料采购到产品销售的所有环节都可进行有效追溯
B.应建立产品召回制度。当发现某一批次或类别的产品含有或可能含有对消费者健康造成危害的因素时，应按照国家相关规定启动产品召回程序，及时向相关部门通告，并作好相关记录
C.应对召回的食品采取无害化处理、销毁等措施，并将食品召回和处理情况向相关部门报告
D.应建立客户投诉处理机制。对客户提出的书面或口头意见、投诉，企业相关管理部门应作记录并查找原因，妥善处理
A.存量大流量/5G套餐客户办理新入网副卡1/2张可享受套餐直降10/20元12个月活动
B.大流量副卡新入网可选择0月租资费移动大流量套餐家庭成员卡，收取10元功能费/月
C.如果副卡需领取5G权益，即加5G流量及200分钟通话时长，需与主卡共享并合户，且不参与直降10元活动
