题目内容
（请给出正确答案）
A.介绍产品时做到专业、较全面的解释
B.能较准确通过聊天判断客户是否有套购意向
C.热情服务，让客户点名好评
D.能较快且准确了解客户购买意向
E.积极发送催拍短语，不管客户问什么问题
答案
ABD
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A亲，到目前为止我们已经销售出去几万双鞋子了，没接收到一件假货投诉呢，您可以在虎扑等网站根据方法验真;
B亲，我们是金冠店铺，能做到金冠靠的就是过硬的质量跟优质的服务，我们都是正规渠道进货，产品绝对有保证，您放心购买;
C亲，我们是可以提供正规发票的，对您是有保证的，如果您需要我们可以帮助您联系实体店验货
A.这是公司要求，必须做做到，没任何借口
B.提神醒脑，引起大家关注会议内容
C.妆容是我们专业的表现，让顾客更信任我们，也增强我们自己的销售信心
A.能（孩子不需经成人的提醒，经常能感知和发现声音的长短、高低、强弱等变化，反应较准确）
B.基本能（孩子在成人的指导下基本能做到感知和发现声音的长短、高低、强弱等变化）
C.不能（孩子在成人的指导下都不能做到感知和发现声音的长短、高低、强弱等变化）
A.主观、全面的向客户介绍有关保险产品与服务的信息
B.将与投保有关的客户信息如实告知所属机构
C.向客户推荐的保险产品符合客户的需求
D.不强迫或诱骗客户购买保险产品
A.向客户解释说明采集客户信息的必要性和用途，以及不提供真实、完整客户信息可能带来的后果
B.采取有效措施核实客户身份，准确、完整地记录客户信息，并在提交投保申请时将客户身份证明文件的复印件一并提交给公司
C.不得将保险销售从业人员个人或工作地址、或其他能自行控制的地址作为客户的地址登记，该客户是销售从业人员直系亲属的除外
D.提示客户如果联系电话和联系地址等客户信息发生变更，应及时办理更正手续
A.遵守国家法律、法规和公司的规章制度
B.在公司授权范围内从事销售行为
C.销售过程以诚信为原则，维护公司形象，提供优质的服务，与客户建立良好的关系， 不得做出有损公司形象的行为
D.客观、全面、准确的向用户介绍公司产品与服务信息，模糊地说明优惠、上课时间、退/ 换课程注意事项等重要信息
E.对用户的疑问应积极给予解答，不得回避
