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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

东莞贝壳交易服务中心推出了6大服务承诺,那么需赔付的承诺包括哪些()

A.限时批贷

B.100%接话接听率

C.客诉1小时响应,4小时处理

D.过户枉跑

E.面签枉跑

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ADE

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第1题
关于贝壳初心创行业共赢中价值观的蜕变,下列说法中不正确的是哪一项()

A.从吃差价到透明交易的蜕变

B.从虚假房源到真房源的蜕变

C.从低效的个人作业到师徒制作业的蜕变

D.从用户交易无保障到提出安心服务承诺的蜕变

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第2题
薯片平台,6大品质保障是()

A.品质承诺

B.售后无忧

C.高性价比的消化商服务

D.服务流程标准化

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第3题
关于6大承诺的说法正确的()

A.只有第一次上门需要当面给顾客介绍6大承诺,后续上门就不需要了

B.给顾客介绍6大承诺花费的时间算在顾客的服务时间里面

C.介绍完6大承诺需要告知顾客我们客服热线,以方便顾客反馈

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第4题
关于贝壳找房,以下描述正确的是()

A.2001年-2004年,链家建立了行业新规则,成为业内第一家推出签三方约、透明交易、不吃差价的经纪品牌

B.2011年-2014年,链家率先制定真房源标准、推出五重保障、四大安心服务承诺

C.2015年-2017年,链家在线更名为链家网

D.2015年-2017年,加速行业整合,成为居住领域首个过完亿平台

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第5题
我司成立十五年来,一直在自觉遵守经纪行业规范,并通过自身的努力促进行业健康有序发展,以下对于我司践行规范经营的大事件,说法正确的是哪几项()

A.2004年8月,我司推出了服务承诺书——我承诺、我做到,我司全体员工签名,坚决履行各项服务承诺

B.2011年5月17日我司联合中消协启动真房源行动,承诺链家在线发布的房源信息全部真实存在、真实在售、真实价格

C.2012年3月7日,我司真房源 发布会在昆泰嘉华酒店隆重举行,承诺所有渠道发布的房源真实存在、真实在售、真实价格

D.2012年10月,链家进驻成都

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第6题
所有服务承诺涉及的赔偿由贝壳平台承担()
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第7题
政策话术中我们WEY品牌售后有6大服务承诺:① 进站“0”等待服务; ②预约按时进站享受预约惊喜礼包; ③自费维修享受工时费7折,配件9折优惠; ④维保项目免费上门取、送车服务(单程50 公里内); ⑤保修期内因产品质量问题,当天未完成维修的,从第2天开始,给予交通补偿费(一类城市300元/天、普通城市240元/天); ⑥ 全国无条件免费救援()
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第8题
转发服务保障卡的路径为:LINK.——贝壳规则——服务承诺——安心服务,守护计划——服务保障卡()
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第9题
品牌服务承诺上线通关考试激励,成功通关可得3贝壳币正确吗()
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第10题
以下关于服务承诺的说法正确的是()

A.服务承诺包括服务标准和承诺履约两部分内容

B.赔付是服务承诺的核心

C.服务承诺是约束经纪人的制度

D.贝壳对品牌服务承诺有严格的准入门槛要求

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第11题
新冠肺炎疫情期间,由于疫情期间不方便走动,经纪人梁霞通过视频会议,促使高新区住宅的买卖双方达成共识,以微信聊天记录截图的方式确认双方购买与出售意向。下列行为中,不违反合同签署服务标准是()

A.经纪人在接受委托提供房地产居间服务时,确保所有与交易相关的协议按照贝壳找房平台的签约规范通过书面或电子协议的方式进行签约

B.经纪机构提供代办贷款等其他服务时,应当向委托人书面说明收费标准等情况,经委托人同意后,另行签订合同

C.经纪人承接代拟合同等经纪服务时,应确保购买人、出售人以及经纪方三方透明签约,不吃差价

D.经纪人合同内容不得填写无法兑现的条款,避免任何一方的口头承诺或约定未写入合同文本中

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