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[单选题]

送货上门时,以下哪些做法属于合理范围()

A.无论进门是开着或是关闭,都应敲门或按门铃请示

B.如果来时进门是关闭的,离开时也需帮客户轻轻把门关上

C.对于小家电货物,客户要求开箱验货后再签收,可以配合开箱

D.客户家中只有老人并对较重货物要求入户放置到指定区域的,配送员员可以放在客户门厅处不阻碍通道为宜

E.客户地址属于封闭小区,电瓶车进不去,麻烦客户来门口取下

答案
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C、对于小家电货物,客户要求开箱验货后再签收,可以配合开箱

解析:无论进门是开着或是关闭都应敲门或按门铃请示如果来时进门是关闭的离开时也需帮客户轻轻把门关上客户家中只有老人并对较重货物要求入户放置到指定区域的配送员员可以放在客户门厅处不阻碍通道为宜

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第1题
系统提示需要送货上门或退回快递的包裹,以下哪些做法是正确的()

A.选送货上门的包裹,统一为用户派送,并让用户签字确认

B.选退回快递的包裹,退回小件员自己送货,并交接签字确认

C.送货上门时和用户沟通,如果用户以后可以自己接受自提,建议删除白名单设置

D.不操作或随便选一个操作,等消费者自己到驿站来取包裹

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第2题
以下哪些属于猫超的服务()?

A.送货上门

B.满88包邮

C.假一赔十

D.0秒退

E.退货免运费

F.一站式购齐

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第3题
在准备文件清单时,以下哪些做法是正确的()

A.合理使用模板,避免盲目套用

B.清单尽量清晰明了

C.清单应重点关注主要法律问题

D.清单要尽量体现行业针对性

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第4题
在项目管理时,以下哪些做法可以有助于项目成本归集()

A.采购材料按同类下单即可

B.立项时图纸有清晰施工范围,但没有各期区用地红线

C.填海用沙量按各个期区记录确认

D.立项范围与合约规划不一致

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第5题
在处理赔偿方面,关于医疗费项目,励步对医保范围以外费用无法赔偿,因为励步所有事件处理都有法可依,家长的合理诉求一定会给与支持。以下哪些属于无理要求,不在法律规定以内的费用()

A.整容费

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C.进口医药费

D.交通费

E.误工费

F.免费学习

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第6题
以下不属于京责理赔范围的是()

A.未送货上门

B.到站包裹不全送货超时

C.客户拒收

D.待结算单生成

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第7题
以下哪些做法合理且可以提高净满意度()

A.试机宣导

B.看天

C.电话回访

D.威胁顾客必须给满分

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第8题
民先公司是一家销售生鲜食品的大型连锁超市。2017年,该公司新开设了网上销售业务,并初步建立了快速高效的物流体系,目前已实现在若干超市门店3公里范围内,至多30分钟即可送货上门。从战略变革发展阶段角度看,民先公司的上述做法属于战略变革的()。(2018年)

A.连续阶段

B.渐进阶段

C.不断改变阶段

D.全面阶段

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第9题
以下哪些情况体现了“生于忧患,死于安乐”的企业文化()

A.小王在要下班时接到一个送货上门的单子,牺牲了自己的下班时间亲自给客户送货上门,受到客户好评

B.小明在工作中勤恳能干,经常受到领导表扬,但是他不安于现状,依旧时常自我反省找出不足,不断地提升自己

C.小明在即将下班的时候遇到顾客进店,为顾客到资料导到很晚也没有怨言

D.小王作为门店的销售冠军,不仅没有自满,还经常会做各种意外情况的预案,以求自己能够从容应对各种困难

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第10题
关于餐具存放以下哪些做法是合理的()

A.存放到餐具高温消毒柜里

B.存放在专用的保洁柜里

C.可以存放到专用的干净带盖子的密闭箱子里

D.随意裸露存放在台面上即可

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第11题
以下哪些场景责任网点填写不是派件站点()

A.分拨--派送站点

B.货物破损

C.货物到站遗失

D.不送货上门

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