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更多“旺季销售对于服务，我们也要注意的一点是分身技巧（）”相关的问题
第1题
送装服务工程师在用户家安装时应注意（）
A.应注意服务态度的友好，不得生硬的态度与用户沟通。尤其在上门不及时和收费项目的沟通上
B.严禁诋毁我们服务的产品或对电商平台销售的产品价格和品质进行攻击
C.严禁嘲讽，挑衅、恐吓或威胁用户，或干扰、阻止用户打400投诉
D.对于明显无理的用户，安装工程师应及时将相关信息反馈给服务经理甚至分中心协调
第2题
关于浪费，下面哪个观点正确（）
A.观点一:稍微浪费一点没关系，太节俭了别人会笑话我的
B.观点二:我们小孩也要养成不浪费，勤俭节约的好习惯
C.观点三:这些是我花钱买的，浪费一点和别人没关系
第4题
下列句子中关联词语使用不正确的一项是（）
A.我们的教室因为宽敞，所以明亮
B.他宁愿牺牲自己，也不暴露党的组织
C.只要人人都献出一点爱，世界就会变成美好的人间
D.即使工作再忙，他每天晚上也要挤出时间学习英语
第5题
淡季做品牌，单从营销方面着手是远远不够的。在一线员工及基层管理人员轮换充足时，可以更多的开展企业培训，提高员工自身水准，加以提升服务品质和运营能力。无论对于在淡季打造服务品牌，或是在旺季保障服务质量都是必要的投资（）
第9题
对于收银服务环节，我们需要做到（）
A.要有标准的步骤设计，按节奏进行
B.每笔销售都要新加会员或录入会员信息
C.邀请对方加为我们的微信好友
D.直接拉进顾客进到我们店铺的微信会员群
第10题
在旺季方案网点大礼包奖励中，对12月18日至12月31日的预约保单，瑞盈1号期交保费每达多少万的网点，服务销售人员可获得金瑞迎新大礼包一个，限额30个，先到先得（）
A.200万
B.300万
C.100万
D.50万
