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第2题
危险化学品企业安全风险智能化管控平台打造企业“工业互联网+危化安全生产”新基础设施建设，推动企业（），为实现危险化学品企业安全风险管控数字化转型智能化升级注入新动能。
A.安全基础管理数字化
B.风险预警精准化
C.风险管控系统化
D.危险作业无人化
E.运维辅助远程化
第7题
客户强烈要求找上级领导 / 组长 / 经理接听电话或有媒体曝光，明确表示会向3.15、省通管局、工信部网站等管理部门越级投诉意向时我们应该怎么做（）
A.进行投诉拦截
B.求助或转接归属组长
C.预警升级反馈邱艳
第8题
立足共享服务定位及管理要求，逐步建立以管控和服务相结合为导向的评价体系，以（）为主要目标
A.改进共享业务流程，加强财务管控
B.持续提升共享服务水平、创新能力升级
C.提升核算质量、服务效率、客户满意度
D.为公司内部提供专业化、高质量的共享业务服务
第9题
重大事件由（）主动上报，逐层升级过程中管理人员需对异常、突发、存在风险事情及时预警及管控，对自身工作岗位职责及要求严格对待，时刻围绕客户体验，做好运营保障工作
A.总经办
B.行政部
C.异常部门
D.总部
