题目内容
（请给出正确答案）
A.保险公司的营业场合应当设立醒目的服务标记牌，对服务的内容、流程及监督电话等进行公示，并设立投诉意见箱或者客户意见簿。
B.保险公司的柜台服务人员应当佩戴或者在柜台前放置标明身份的标记卡，行为举止应当符合基本的职业规范。
C.保险公司应当公布服务电话号码，电话服务至少应当涉及征询、接报案、投诉等内容。
D.保险代理人及其从业人员应当将相关保险公司的服务电话号码告知投保人。
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A.建立快速理赔通道
B.无条件赔付
C.预付赔款
D.上门服务
A.最高人民法院《人体损伤残疾程度鉴定标准(试行)》
B.交通事故伤残鉴定标准
C.国务院《工伤保险条例》
D.合同约定
A.③④
B.②③④
C.①②③④
D.①②③
A.保险公司的工作人员
B.保险代理机构的从业人员
C.保险营销员
D.银行柜员
A.保险公司需建立回访制度，指定专门部门负责回访工作
B.保险公司需为回访工作配备必要的人员和设施
C.保险公司需在犹豫期内对所有人身保险合同的投保人进行回访
D.保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应当在15个工作日内由销售人员以外的人员予以解决
A.保险公司应当公布服务电话号码，电话服务至少应当包括咨询、接报案、投诉等内容
B.保险公司应当提供每日24小时电话服务，并且工作日的人工接听服务不得少于8小时
C.保险销售人员通过面对面的方式销售保险产品的，应当出示工作证或者展业证等证件
D.保险公司在回访中发现存在销售误导的，应当自发现问题之日起5个工作日内予以解决
A.个人长期健康险业务直接佣金参照个人寿险趸缴和期缴死亡保险佣金比率执行。
B.保险公司应按照保险代理协议约定向代理人支付佣金，佣金应采用分期形式支付。
C.短期人身保险业务的佣金支付可以不采取分期形式支付。
D.保险公司向代理人支付佣金应充分考虑代理人对投保人的服务品质，提升代理人在保单存续期间对投保人的服务水平。
A.提供人身、财产、信息等安全防服务
B.提供人身、财产、信息等治安防服务
C.提供人身、财产、社会治安秩序等安全防服务
D.提供人身保护、财产保障、信息安全等方面的服务
