题目内容
（请给出正确答案）
A.营销人员在某单位办理企业闪用时，给一客户填写完资料后，交流得知该客户已退休半年，听说有活动后带着之前的工牌来办理，于是假装不知情仍然提交
B.营销人员在某单位办理企业闪用时，给一客户填写完资料后得知客户不是单位员工，是单位领导亲戚，于是跟客户说明原因后废件处理
C.营销人员给一超市个体办理业务时，交流得知客户与隔壁药店很熟，于是引导客户到药店穿上药店统一服装，以药店员工身份进件
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A.真正转变员工的营销思维、营销理念，向服务辖区“一亩三分地”要客户，向零售类业务要效益
B.贪大求洋，花重金加大网点装修力度，建造“高大上”网点
C.网点转型工作是长期性、系统性工作，需要常抓不懈，久久为功
D.组建本行网点转型内训师队伍，加强培训导入，真正固化员工理念和行为
A.二者是市场营销不可缺少的两方面，二者相辅相成
B.内部营销对外部营销有直接的影响，是其成功的前提
C.外部营销的成功加强了顾客的态度和行为并反作用于员工
D.内部营销是指在员工中开展产品的销售
A.在线告知全五星好评返现得红包
B.包裹夹带满星好评返优惠券的卡片
C.短信告知可以好评返红包
D.活动结束后运营及时调整页面的活动信息
A.管理导向理论反映了对本国以外市场的认识
B.管理导向理论是公司全体员工对于国际市场的认识
C.管理导向理论认为公司的管理导向会影响其国际营销行为
D.管理导向理论认为不同类型的公司会采用不同的管理导向
A.对员工早晚各测量体温一次
B.告知还在疫区的员工，在当前形势下暂缓来佛山
C.对外地抵达东光县的员工不需要做登记表
D.每天做好员工健康状况登记表
A.沟通是为了消除营销人员获得惩罚后的不良心理反应
B.惩罚机制的理念是使营销人员保持对制度的警醒
C.惩罚营销人员后再对其进行培训是为了避免“不教而杀”现象的发生
D.客户对公司服务不满有可能不仅是营销人员的问题，也有可能是领导的命令下达不明确
A.向有关部门写匿名信反映情况
B.直接向有关部门举报
C.为报答公司的恩情，替公司保守秘密
D.请求总经理纠正偷税行为
