题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
接待自然客户，说法正确的是（）
A.查看客户网上下单的情况
B.结合APP，辅助客户选购自己意向的需求
C.以上没有正确选项
答案
B、结合APP，辅助客户选购自己意向的需求
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.查看客户网上下单的情况
B.结合APP，辅助客户选购自己意向的需求
C.以上没有正确选项
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B、结合APP，辅助客户选购自己意向的需求
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A.他签：客源被其他同事签约，并进入到起草步骤
B.合作联盟：经纪人收到的门店合作客的客户
C.连环单：一个客源同时既存在有效的客源委托又存在有效的房源委托
D.标签：门店接待的客户
A.女士化妆自然清新，使用适度的香水
B.指甲修理整齐，不涂指甲油
C.被客户抱怨的时候说，对不起，给您添麻烦了
D.当顾客需要帮助的时候，第一个接待顾客的员工要负责到顾客满意为止
A.评估展厅接待质量高低的重要环节
B.评估未到店潜客转化为到店客户的重要环接
C.评估展厅自然到店成交转化的重要环节
D.评估到店客户转化的重要环节
A.接听、拔打电话时，表情自然大方、语速得当，语调愉快亲切
B.使用普通话，吐字清楚，发音准确
C.态度诚恳、通话沟通内容抓住重点。客户表达时耐心聆听、不随意打断业主讲话，确认客户诉求、详细记录
D.通话结束后待对方挂机后方可放电话
E.可以使用方言进行服务
A.手心朝上，五指并拢，手臂自然摆动
B.接待客户时不能出现手指点客户的现象
C.为客户指引方向时，不能出现一指禅
D.不能用手指ipad或宣传单页上某一特定区域
A.填写SMPB SMPU页面
B.数据产生五个自然日录入
C.数据产生三个自然日录入
D.每周查看一次质疑并回复
E.每周一 三 五查看质疑并回复
