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第2题
遇到美团及饿了么顾客下的哈根达斯蛋糕，怎么处理（）
A.先接单再说
B.联系顾客，蛋糕需要提前预定，店铺直接拒单，联系哈根达斯门店
C.联系顾客，蛋糕需要提前预定，让顾客取消订单，联系哈根达斯门店
第8题
门店高峰时期，我们应时刻保持豆缸中的咖啡豆处于2/3以上的状态，这样做的主要原因是什么（）
A.防止顾客发现咖啡豆不足，影响美观
B.防止咖啡豆过少，压力小。而使得制作浓缩时所吸入机器的咖啡豆量不足
C.无需保持咖啡豆处于2/3以上状态
第10题
__年__创造出首台自动浓缩咖啡机被成为“浓缩咖啡之父（）
A.1891 日本Satori Kato
B.1933 Ernesto Illy博士
C.1891 Ernesto Illy博士
D.1908 德国Melitta女士
第11题
店铺企微上线后，如果店长转店，流程是什么（）
A.继续使用原店长注册的店铺企微账号
B.直接打给123去申请一个新的店铺企微账号
C.填写门店企微号信息收集表，完成新SIM卡实名认证，按照店铺企微账号申请流程发邮件给123/RX/经办人/齐数，用于申请新店铺企微账号
