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更多“以下哪几种类型属于人生安全类客户通话中的表述（）”相关的问题
第2题
跟进时效工单中涉及安全类问题，以下说法正确的是（）
A.时效指令如涉及安全类问题，需到cos系统新建工单界面新建安全类工单
B.新建安全类工单时投诉来源应选择外部客户
C.新建安全类工单时投诉来源应选择内部员工
D.新建安全类工单时应留意点击历史查询按钮，以便查询是否有同类型工单记录
第4题
以下属于职业安全类管理风险的是（）。
A.高空或离开地面作业时坠下
B.清洁下水管井等密闭管井缺氧和中毒
C.工作中与客户、外来人员等发生肢体接触造成伤害
D.装修现场无消防器材
E.高温天气
第6题
客户自助发起：物料及包装需求--质量问题 ，实为安全类，如当前节点无法处理完毕，是需重启对应的投诉类工单跟进，那么原流水号质量问题这条单是否需要改为其他个性化需求，还是按发起类型结束质量问题答：如客户声音中未描述物料质量问题，按自助发起建议归类（）
第7题
以下属于服务态度问题的是（)。
A.坐席对客户进行辱骂，威胁，人身攻击，主动或故意挑衅客户，或通话中出现不耐烦，客户不买产品而态度冷淡等行为
B.用外音对客户说脏话的行为
C.客户接通，坐席秒挂再次连续外呼的行为，含3次以上(系统问题除外)
D.夸大产品保障范围，对保障范围夸大游说
第9题
爱优腾牛卡包含哪几种类型的权益卡资费是什么（）
A.腾讯/爱奇艺/优酷 49/月 ＝定向流量+10G流量+800分钟通话
B.腾讯/爱奇艺/优酷 49/月 ＝定向流量+10G流量+700分钟通话
C.腾讯/爱奇艺/优酷 49/月 ＝定向流量+10G流量+600分钟通话
