题目内容
（请给出正确答案）
答案
是
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“航程中客舱乘务员应妥善存放服务用品：为避免因拿取服务用品而频…”相关的问题
A.客舱乘务员在休息室休息时可以不系安全带，妥善存放个人物品
B.在进出休息室上下楼梯时，应抓紧扶手，以防突发颠簸导致受伤
C.遇到严重颠簸时，应及时采取有效的方法通知在休息室休息的机组成员
A.卫生防疫包主 要用于处理机 舱内的传染性 液体和客舱机 组成员个体 防护
B.卫生防疫包应 当妥善存放， 能够防尘、防 潮、防不良温 度损坏
C.卫生防疫包由 客舱乘务员实 施监控及负责 卫生防疫包内 药品/用具的 有效性的检查
D.若处置污染物 的成员接触到 污染物不得隐 瞒，应立即由 其他组员报给 机长
飞行全程中,客舱乘务员应做到的哪点是正确的？()
A.及时表扬工作出色的乘务员
B.始终保持应急出口畅通无阻
C.始终备有《危险品操作手册》
D.任何时候为旅客提供个性化服务
A.各岗位按照《客舱乘务员手册》和《运输服务管理手册客舱服务管理分册》要求，严格落实航班服务标准，及时学习掌握手册更新内容
B.带班主任/乘务长提升自我管理意识，加强对航班服务质量管控，及时监督、提醒航班乘务员，发挥传、帮、带的作用
C.乘务员应加强工作责任心，增强团队合作意识，提升服务意识和亲和力，打造亲和精细的客舱服务
A.严格落实安全管理工作，应第一时间进行应急出口简介
B.规范落实旅客礼遇包服务，如旅客休息，可暂缓礼遇包服务或将礼遇包插放于其座椅前排口袋内，并在旅客醒后第一时间进行沟通介绍
C.准确做好服务信息传递，乘务员应做好与旅客的沟通，确认旅客不满的原因，并准确地向乘务长汇报情况
D.妥善做好异常情况处置，乘务长如接到乘务组反馈旅客对客舱声音或环境不满，应及时妥善处理，并对提出不满意见的旅客加强服务关注，避免打扰旅客休息
此题为判断题(对，错)。
A.5
B.8
C.10
D.15
