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[多选题]

美团外卖的口号是()

A.把世界送到顾客手中

B.美团外卖,送啥都快

C.客户第一,商家第二,美团第三

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美团外卖送啥都快

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第1题
美团外卖的口号是()

A.客户第一

B.美团第一

C.美团外卖,送啥都快

D.把世界送到消费者手中

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第2题
美团外卖的使命是()

A.美团第一

B.把世界送到消费者手中

C.客户第一

D.美团外卖,送啥都快

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第3题
美团外卖的使命是什么()

A.以客户为中心

B.正直诚信

C.让每一个人吃得更好

D.把世界送到消费者手中

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第4题
美团外卖的使命是()

A.把世界送到消费者手中

B.连接人和服务,点亮美好生活

C.We Help People Eat Better Live Better

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第5题
美团外卖客户除了点外卖的顾客,商家也是咱们美团外卖的客户()
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第6题
在破冰的过程中,以下哪项属于消费者切入法()

A.你好,我是美团外卖的业务经理XX,专门做外卖服务,附近有很多商家在和我们合作,效果不错,有兴趣聊聊吗

B.老板,你店的东西味道不错,不知道有没外送服务,最近流行手机点外卖你加入了没,我就是专业做这个的

C.老板你好,我是美团外卖XX,最近你家附近的XX店外卖生意很好,就是和我合作的,你了解过吗

D.老板,我是美团外卖的业务经理,现在饿了吗快倒闭了,赶紧退出饿了吗加入美团吧

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第7题
美团外卖的服务对象是什么()

A.商家

B.顾客

C.商家和顾客

D.竞争对手

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第8题
美团骑手的工作职责是什么()

A.美团骑手就是快递员

B.美团骑手就是送快餐的

C.美团骑手是将订单安全.准时.完整.有礼貌的送到顾客手中

D.美团骑手就是打酱油的

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第9题
送餐延误如何处理()
A.标准话术,您好,我是美团外卖配送员,很抱歉,刚刚你定的餐,由于XX原因,【餐厅这边现在有点忙】,可能有一定的延误,预计在XX左右时间能给你送到,请你谅解B.订单送达时延误,首先向客户主动,热情。面带微笑地道歉C.虚心接受客户批评,禁止还口狡辩,要极力安抚顾客情绪D.标准话术;对不起,给您送晚了,实在抱歉,下次我一定注意E.不着急,我手里还有几个单,送完就过来
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第10题
美团外卖订单退款,顾客任何情况退款都同意退款吗()

A.对,任何情况都可以退款

B.否,视情况退款

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