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[多选题]

分析题 某支行客户张某在自助机具上取款,口中边念出密码边录入密码,恰巧运营人员黄某经过默默记下了密码,张某取款后便急忙离开,银行卡掉落在地面而不知,黄某便捡起银行卡,待张某走远后,回到自助机具上从张某卡中取出1万元。根据运营资质积分管理规定,应对黄某如何处理()

A.纳入黑名单

B.一次性扣除全部积分

C.扣减相应资质积分

D.无需处理

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AB

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第1题
借记卡在自助机具上每日累计取款限额为: ()A.5000B.20000C.10000D.2000

借记卡在自助机具上每日累计取款限额为: ()

A.5000

B.20000

C.10000

D.2000

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第2题
下列关于金融机构按取款业务的办理方式或自助设备的管理职责,受理冠字号码查询人的查询申请描述正确的有()

A.查询人在柜台办理取款业务的,由办理该笔取款业务的金融机构营业网点受理

B.查询人在自助设备上办理取款业务的,由该机具所处营业网点受理

C.查询人在柜台办理取款业务的,可由非办理该笔取款业务的金融机构营业网点受理

D.客户对查询结果有异议时,可在收到《人民币冠子号码查询结果通知书》后3个工作日内向总行运营管理部现金管理中心或当地人民银行提出再查询申请

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第3题
下列员工的行为没有违反《员工行为禁止规定》的是()。

A.某支行行长李某,伪造公章为某企业负责人张某向社会人员黄某借款2600万元提供担保

B.某分行金库管库员、执行主任保管的钥匙(密码)分用掌管

C.某支行柜员为营销存款,利用工作之便在客户未到场、未提供任何身份证件情况下查询客户账户余额等信息

D.某支行柜员王某受理客户现金缴纳交通罚款业务,王某让客户将款项存入自己的卡中,再到多媒体机上办理

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第4题
关于自助网点,以下情况需要扣分的有()

A.设备表面有小广告

B.未设应急呼叫按钮

C.一次性取款上线小于5000元

D.自助机具不能供客户使用时,无故障提示

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第5题
某支行营业部一日业务回放:8时00分各柜员准备工作就序,准时开门对外营业,其中一号柜员开始办理一笔25万元现金收款业务,8时10分,网点负责人开启监控设备,显示各柜员一切工作正常,此时一号柜员现金收款业务办妥,经营业经理只进行了划卡授权,向客户打印了回单。12时30分,储蓄专柜下午班2号、3号柜员接班,在办理交接时,两柜员只查看了前班柜员移交的空白定期存单的首号和尾号,然后开始正常工作。16时,4号柜员按前一天某大户的要求,代其购买支票、更换预留印鉴后提供上门服务。16时40分,储蓄专柜2号柜员用自己的活期存折为自己取款200元。17时40分,各柜员轧帐结束,管库员将金库钥匙随身携带离行,紧张工作的一天结束了。请分析:该网点及柜员工作中存在哪些问题?
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第6题
某支行营销人员在营销保险时对客户宣传某款保险产品为“商业银行和保险公司联合推出的产品”,这使得客户能更加信任我行()
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第7题
他行卡在我行自助设备取款发生现金长款时,可以现金退还客户。()
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第8题
深圳地区如果新版人民币在自助机具上存款显示拒绝受理该怎么办()

A.引导客户去就近网店存款

B.记录问题工单下送深圳分行

C.告知客户换台自助机具存款

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第9题
案例:2012年8月15日,某支行客户经理张某利用其岳母账户归集200万资金(资金来源为张某自己和支行另一职工季某各100万元),为该支行授信客户某投资管理有限公司归还到期贷款。该案例违反“十二禁”哪一条规定()

A.严禁参与民间资金借贷;参与非法集资活动;充当资金掮客、票据掮客

B.严禁为了个人或亲属生活消费或理财投资的目的向本行客户或与本行有业务往来的利益关系人借款或过渡资金

C.严禁以本人资金、亲属资金、其他客户资金、信贷资金等直接或间接为他人贷款周转、验资、投资等经营性活动等提供帮助

D.严禁以个人名义代客购买理财产品、保险、基金、集合信托计划等

E.严禁违规代客办理各类业务;代客保管、传递重要物品

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第10题
某支行营业部主任顾某向信贷客户某建设公司实际控制人借款300万元,用于投资谋利以及补充其配偶经营企业的流动资金。被组织调查后才归还借款本息;在“三清查”中未如实申报。顾某被给予(开除党籍)和(行政开除)处分()
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第11题
市民张某于2015年5月1日22∶09在某银行金融机构ATM机取款2000元,于5月12日11∶15向该行反映从该银行ATM取得1张假币(冠字号码GB30843021)。并持该假币实物向取款行申请冠字号码查。经查询、该张假币不是银行付出、该张假币应如何处置?()

A.退还持有人

B.予以收缴

C.交由公安处理

D.以上都不对

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