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[判断题]

携出后三个月内,通过电信营业厅可查询历史消费账单,但不能查询详单()

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第1题
客户转携出后的三个月内,可在电信营业厅查询近3个月详单,近6个月账单()
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第2题
携出后账单保留时长及查询方式()

A.电信用户转网到移动/联通后的三个月内

B.可凭机主身份证件到营业厅核实查询

C.账单可查含当月在内近13个月的

D.详单可查含当月在内近6个月的

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第3题
携出后账单保留时长及查询方式描述正确的是()

A.电信用户转网到移动/联通后的三个月内,可以查询电信的账单和详单

B.凭机主身份证件到营业厅核实查询

C.账单可查含当月在内近13个月

D.详单可查含当月在内近6个月

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第4题
电信携出用户账户余额退还,以下哪些说法是正确的()

A.至携入运营商办理退还手续

B.至电信自有厅通过账本退费退还 现金缴费、分月转兑本金、充值卡余额均可退还

C.赠费可退还 需在正式携出后三个月内办理退余额手续

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第5题
携出后是否还可以查询账单()

A.不可以查询

B.携转后次月可以查询近六个月电信的账单和详单

C.携转后三个月内,可以查询近六个月电信的账单和详单

D.携转后六个月内,可以查询近六个月电信的账单和详单

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第6题
用户携转后,账单/详单是否保留()

A.成功携出后的12个自然月内,可查询近12个月的电信账单

B.成功携出后的6个自然月内,可查询近6个月的电信账单

C.成功携出后的6个自然月内,可查询近6个月的电信详单

D.成功携出后的3个自然月内,可查询近6个月的电信详单

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第7题
转网后的三个月内,可在电信营业厅查询近12个月详单,近6个月账单()
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第8题
用户致电咨询电信号码携出电信是否符合携出条件首选查询方法是()

A.自己通过BSS查询

B.编辑短信CXXZ#客户姓名#证件号码到10000

C.让用户去营业厅查询

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第9题
BSS侧,号码携出用户可去联通营业厅查询携出前在中国联通的账单、详单记录(详单需工单至信息化进行查询),账单查询范围是从查询当日前(不含当月)12个月内的账单(查询>业务受理(原CRM1)>用户信息>历史用户月结账单信息查询),详单查询范围是从查询当日前(不含当月)6个月内的详单()
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第10题
用户携出后六个月内都可以在营业厅查询帐单()
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第11题
携号转网至异网后,可携带有效身份证原件前往指定电信营业厅查询电信6个月内的话费账单和6个月内的通话详单()
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