题目内容
（请给出正确答案）
A.至少1张全景图
B.至少1张细节图
C.至少2张,一张是全景图且圈好车伤的位置,一张是细节图需备注清楚损伤部位以及损伤类型等信息
D.至少6张,前后左右以及打开前车门拍一张内部图、后车门打开拍一张内部图
答案
C、至少2张,一张是全景图且圈好车伤的位置,一张是细节图需备注清楚损伤部位以及损伤类型等信息
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A.礼貌安抚用户
B.无法自行为用户调整还车油量，所以需协助致电客服解决
C.为了让用户不生气，用户说掉油多少，就在APP上多登记多少油量
D.告知用户这款车子就是掉油比较厉害，承诺用户下次再租车我们帮用户换一辆别的车
A.用户在APP上可将上门还车地址修改为自行还车的服务点地址
B.致电用户或者内外勤即可
C.提前2个工作小时，更改上门还车的地址
D.平台暂时不支持修改还车时间操作
A.需要，定损二级暂扣1500元
B.需要，定损二级暂扣2000元
C.不需要，用户已经购买全面保障，出险都不需要用户承担任何费用
D.不需要，用户已经购买全面保障，根据平台规定1500元以内维修费用用户免责
A.退用户2500元
B.退用户1000元
C.系统发起费用,用户再补500元
D.退用户2500,用户再补1500元
A.二级车损，用户购买全面保障，需要暂扣维修押金1500元
B.二级车损，用户未购买全面保障，客户已报案，实际修车1850，最终退还客户150元
C.二级车损，用户购买全面保障，客户已报案，实际修车1850，最终退还客户150元
D.二级车损，用户购买全面保障，客户已报案，实际修车1850，最终退还客户2000元
A.单条≥20cm的明显伤痕、多条明显划痕、线擦伤
B.块擦伤、漆面裂痕、漆面脱落
C.面凹陷、组合车伤（凹陷擦伤等）、零件受损（变形）
D.反光镜擦伤、轮胎表面擦伤
A.退车后30天内结算完成
B.需将租赁期间违章全部处理完成
C.拖欠的租金需全额从履约保证金中扣除
D.司机的违章可以等司机够分后再处理，需在公司押保证金
E.还车时检查出的车损需要司机承担维修费用
