题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下属于验餐三部曲的有（）
A.是否是热的/冰的
B.餐具是否齐全
C.餐品是否准确、完整
D.打开餐品内包装检查
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.是否是热的/冰的
B.餐具是否齐全
C.餐品是否准确、完整
D.打开餐品内包装检查
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ABC
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A.顾客起身时提醒顾客带好随身物品
B.帮顾客看一遍桌子和座位上是否有落下的东西
C.送顾客时要往前送两桌
D.为顾客指引出口方向
E.最后在顾客后面向顾客打海底捞礼仪
A.上班期间每15分钟刷新一下小黄人，看是否有新订单产生
B.门店有顾客验机时，门店电话响起，暂时不接等顾客走了再说
C.晚上21:00后下的订单，先进行短信跟进做好备注，第二天上班后再进行电联
D.上班期间为了及时跟进订单，设置闹钟30分钟提醒一次
A.核对app和餐品是否一致。注意餐品份数、餐具、酱料、发票（若有需要）是否齐全
B.确定餐品打包不会在配送中洒漏
C.确定客户其他要求，如多要一份米饭、少辣等
A.判断点餐助手版本及收银端版本是否一致
B.检查windows防火墙是否关闭状态
C.检查收银电脑和点餐助手是否在同一个局域网
D.判断点餐助手版本
A.太阳能光热系统集热设备的热性能、空气源热泵热水器的热性能应进行复验，复验应为见证取样
B.保温材料的导热系数或热阻、密度、吸水率应进行复验，复验应为见证取样
C.进场同厂家、同类型的太阳能集热器或太阳能热水器、空气源热泵热水器数量在200台及以下时，抽检2台（套）
D.同厂家、同材质的保温材料复验次数不得少于3次
E.检验方法：现场随机抽样检测；核查复验报告
