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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

为了更好的珍惜培训资源，给老师和学员带来良好的参训体验，员工培训缺勤者均予以通报批评，第（）次缺勤不扣款，第（）次开始捐款爱心基金20元/次

A.0，1

B.0，2

C.1，2

D.2，3

答案

C、1，2

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第1题

亲爱的学员（）

A．您好B．感谢您参与此次培训，期望这次培训对您有所帮助。为了更好地匹配您的需求、优化培训工作，请您填写以下问卷，给我们提供宝贵的评价和建议,谢谢C．课程名称：《红酒、茶叶知识培训》D．讲师姓名：付晓娇

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第2题

为了更好的课堂学习效果，老师给学员们准备了一些牛奶和菠萝，关于课堂上食品安全卫生的处理方法，以下正确的是（）

A.课前和家长确认学员是否有相关过敏经历

B.课前询问学员是否有相关的过敏经历

C.课堂上出现疑似食物过敏情况，立即联系家长并及时上报馆长，告知情况，征求处理意见后进行处理

D.课堂上出现疑似食物过敏情况，立即联系馆长，告知情况，征求处理意见后进行处理

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第3题

为了试被试者本人以及被试者有关的人，如家人、老师、雇主等，能更好的理解分数的意义，在报告分数时要注意（）。

A.应告诉的时测验分数的解释和建议，避免使用专业术语你大部分的零用钱用于何处？

B.保证当事人知道测量或预测的目的，和什么团体进行比较，知道如何运用他的分数培养动手能力□学一门手艺□打发时间□兴趣爱好□

C.考虑给当事人带来什么心理影响

D.让当事人积极参与测验分数的解释

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第4题

为了让学员能系统地接受新知识，也能让老师容易掌握和控制学习的进度，可以选用讲授法这种培训方法（）

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第5题

向世界第一学习，会带来哪些价值（）

A.起步就和世界同步

B.节省时间和资源

C.给用户创造更好的体验

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第6题

向“对标企业”学习会带来哪些价值（）

A.起步就是和对标企业同步

B.节省资源和时间

C.给用户创造更好的价值

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第7题

客户：“你们的产品太贵了”“老师，我理解您是希望给患者带来更好性价比的产品”体现哪个环节（）

A.L（倾听）

B.S（同理心）

C.（澄清）

D.P（解答）

E.（确认）

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第8题

你发现在我们给学员的学习资料中有一处错误，你会怎样去反馈问题（）

A.我想提个建议，在咱们的资料这里，如果写成这样会不会更好

B.这里有一处错误，需要咱们教研的老师改一下

C.这种错误怎么还能出现呢下次千万注意点

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第9题

为了更好地进行企业培训工作，我们要学会培训资源的充分利用，即______

A.严格控制培训费用

B.让被培训者变成培训者

C.严格进行培训效果评估

D.培训时间的开发和利用

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第10题

家长反馈教师说脏话，体罚学员，已经涉投诉问题，我们对应话术：非常抱歉，给孩子带来这样不好的体验我们深表歉意，我代表老师先向您道个歉。我们对老师有严格的要求，这种情况是绝对不允许的，对于这种情况我们非常的重视，您反馈的问题我已经记录清楚，会马上跟负责老师沟通，对于任课老师的问题会进行沟通，改善，感谢XX妈妈/爸爸的反馈，同时也欢迎您后期进行监督，如果仍出现此类问题，可随时联系我们（）

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第11题

多院区一体化住培管理中，以下说法哪个不妥当()

A.为确保轮转带教质量，需统一专业学科教学管理架构、统一带教分配，无带教老师的院区，不安排住院医师轮转

B.同质化培训，就是要求各院区提供同质化教学资源

C.统一信息化平台是核心硬件，确保统等管理效率

D.学员轮转管理一体化，并不要求把同一专业住院医师安排在同一院区培训

E.多院区一体化住培管理，文化建设一体化也非常重要

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