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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

老用户可以在掌沃通办理以下哪些业务？（）

A.转套餐

B.办理附加产品

C.加装IPTV

D.单宽转融合

E.加装副卡

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更多“老用户可以在掌沃通办理以下哪些业务？（）”相关的问题

第1题

联通老用户可以在（）办理话费宝业务

A.掌沃通

B.联通APP

C.掌沃通及联通APP均可

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第2题

联通新办号码用户可以在（）办理话费宝业务

A.掌沃通

B.联通APP

C.掌沃通及联通APP均可

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第3题

完成以下哪些动作可以获得掌沃通交付积分（）

A.主卡-办理5G版会员业务

B.主卡-首充＜10元

C.亲情卡/副卡-激活

D.亲情卡/副卡-首充≥10元

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第4题

以下哪些途径可以退订5G消息业务？（）

A.客服电话10010

B.中国联通APP

C.线下营业厅

D.掌沃通

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第5题

在掌沃通办理宽带新装，支付环节前需完成以下哪些操作？（)

A.选择受理套餐

B.录入客户信息

C.填写装机信息

D.一键生产

E.选号

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第6题

社会渠道代理商在掌沃通办理分期业务时，系统提示“该商户限制交易”的原因可能是？（）

A.未进行支付宝签约

B.商户支付宝账户填错

C.门店审核未通过

D.未注册店长

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第7题

用户如需解约话费宝业务可在（）操作办理

A.中国联通APP

B.掌沃通APP

C.中国联通APP和掌沃通APP

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第8题

请问您在使用掌沃通受理业务时，经常性的会遇到以下哪些问题（）

A.现场促销受理高峰期会出现系统中断等现象

B.无法勾选待售产品

C.新入网用户录像存档没有话术提示

D.视频认证反复时间过长

E.其他（实际案例）

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第9题

全量客户价值运营平台创建的活动策略，可以通过以下哪些触点进行投放（）

A.联通APP

B.cBSS营业弹窗

C.总部短信

D.掌沃通

E.全国企业微信

F.微信公众号

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第10题

全量客户价值运营平台创建的活动策略，可以通过以下哪些触点进行投放（）

A.联通APP

B.cBSS营业弹窗

C.总部短信

D.掌沃通

E.ABCDEF

F.全国企业微信微信公众号

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第11题

用户已有联通移网号码，想新装宽带并与移网号码办理融合业务，可在掌沃通____菜单受理。

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