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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户约你去现场勘察一下,你认为下面那几项是正确的()

A.什么都不带就去

B.你带上电脑、卷尺就急忙出去

C.要带电脑、卷尺、皮尺或激光测距仪、色卡

D.只身前往、看看现场就走

E.还要准备好勘察记录表,方便现场记录信息,让客户感到你做事认真负责

F.一次性准备好电脑、卷尺、皮尺或者激光测距仪、色卡、勘察记录表后去勘察现场

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CEF

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第1题
你认为下面哪一句是不对的()
A.人与人之间没有等级之分,尊重所有人是最基本的素养B.平常受到客户的一些投诉和委屈,要求伙伴首先是微笑,客户来投诉的时候很多人会着急,必须先微笑,积极主动帮客户解决问题C.客户来投诉问题,明明是别的同事的问题,投诉到你这边,不能和客户说对不起这不是我的问题,你找我同事去。客户的问题是所有人的问题,这个时候面对客户的投诉你应该说,好,我收到你的问题了,我们内部回去一下看看怎么帮你解决,不能去推诿说这不是我的责任D.站在客户的立场上思考问题,很多事情很难做到让客户和百亿集团都满意,所以只要客户满意了,百亿集团受一点损害是可以的
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第2题
你认为下面哪一句是不对的()
A.人与人之间没有等级之分,尊重所有人是了基本的素养B.平常受到客户的一些投诉和委屈,要求伙伴首先是微笑,客户来投诉的时候很多人会着急,必须先微笑,积极主动帮客户解决问题C.客户来投诉问题,明明是别的同事的问题,投诉到你这边,不能和客户说对不起这不是我的问题,你找我同事去。客户的问题是所有大脑人的问题,这个时候面对客户的投诉你应该说,好,我收到你的问题了,我们内部回去一下看看怎么帮你解决,不能去推诿说这不是我的责任D.站在客户的立场上思考问题,很多事情很难做到让客户和公司都满意,所以,只要客户满意了,公司受一点损害是可以的
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第3题
听力原文:尼克?柯考迪罗斯,一位专门替大公司物色高级职员的猎头专家,多年来,他从设在加州硅谷的

听力原文: 尼克?柯考迪罗斯,一位专门替大公司物色高级职员的猎头专家,多年来,他从设在加州硅谷的公司引荐过大量精英给许多大公司,如施乐公司、IBM公司、通用电气公司等。以下是他向准备参加面试的求职者提出的“求职必成6原则”。但请求职者注意的是:面试成不成功,最根本的决定因素还是你本身具不具备你所去面试的公司所需要的素质或潜质。

专业为大公司物色人才的专家都知道,公司是否雇用某个人决不会只根据这个人的履历。履历表只是列出你过去的经历,对求职可以说没有什么帮助,因为不能证明你是否可以胜任你想得到的那份工作。柯考迪罗斯说:“履历表的作用是供雇主参考,根据它来推测你是否对他们有用,只靠履历表是不可能成功的。”他回忆起一句促销格言:赠送货样给顾客,可让顾客找到理由多买一些。他建议你也这样做:向雇主举例说明你能为他们做些什么。在履历表中增加一栏,称之为“能为贵公司带来的利益”,用两句话来说明你能为未来雇主带来什么好处。

只要可能,猎头专家总是设法绕过人力资源部。“大多数人力资源部其实都是以处理文件为主的部门。”柯考迪罗斯说,“他们把你的求职函、履历表等文件装包、编组、归档、分类。然后,如果你的文件有幸没在混乱中给弄丢,他们可能把你的文件送交一位真正知道公司需要什么人才的经理。可是,在你等待人力资源部约你去面试的时候,猎头公司的人已在打电话、走后门去和负责雇用职员的经理接触了。所以,你求职也应采取同样的策略:直接向有最终决定权的人求职。”

猎头公司只会推荐显然符合资格的求职者去面试。你找工作时,也应先设法了解自己是否能胜任那个职位。去面试前要先查明该职位的工作范围,研究该公司,摸清它的企业文化和目标,以及有什么竞争对手。

要了解某家公司,最好的方法就是去找该公司的雇员谈谈。调查可能加入的那家公司之后,你往往会发觉那家公司其实并不适合你。“那可是好事,”柯考迪罗斯说,“到你最终找到一家真正适合你的公司时,你就会满怀信心地去面试,并且认定该公司是你愿意效力的。”

记住,雇主真的想雇用你。“公司举行面试是为了要找到最佳人选。”柯考迪罗斯说,“如果你被录用,经理会欣喜若狂,因为他或她再也不用主持面试,可以去做自己的工作了。”所以你要调整一下自己的心态。“如果你确信经理会录用你,面试时自然充满信心,挥洒自如,而经理就可能因此对你产生好感。”

大多数人视面试为讯问:雇主提出问题,他们回答。猎头专家认为应避免出现这种局面。柯考迪罗斯说:“你应该当自己已是雇员,正在那里讨论一项新计划,而不应视自己为渴望获录用的求职者,并因而表现得卑躬屈膝、唯唯诺诺。”

45.猎头专家认为,面试是否成功的决定因素是什么?

46.根据本文推测,猎头专家是干什么的?

47.猎头专家建议求职的人怎么做?

48.根据本文,大多数企业的人力资源部一般负责什么?

49.下列哪项不符合文章内容?

50.这篇文章主要讲的是什么?

(45)

A.应聘者学历的高低、履历表上的经历

B.是否具有面试公司所需的素质和潜质

C.是否能给面试的公司带来最大的利益

D.在面试现场是否能获得面试官的好感

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第4题
同事约你去吃饭,你非常开心,不仅应约还喝了两瓶啤酒()
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第5题
如果小伙伴约你去附近的河里游泳,你应该()

A.很高兴,和伙伴一起去

B.不去,让小伙伴自已去

C.自己不去,劝小伙伴也不要去河里游泳

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第6题
请选出下面几项你认为正确的操作()

A.流媒体是R2版本,我可以升级到R3版本

B.现场有用IPC方案,流媒体是R3版本,我要检查下转码类型是不是混合转码

C.SVR云录播方案中,配置SVR云录播注册流媒体,要注意开启多通道使能

D.SVR云录播方案中,在IVS上的教室管理页面,添加教室时应选择瞭望类型的教室

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第7题
请选出正确的句子进行搭配(Sentence Matching):现在只有早上 8 点的那趟了()

A.辛苦你了,休息一下吧

B.你来参加这次的会议吗

C.还有去北京的车票吗

D.您身体怎么样了

E.我就喜欢看这种电影

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第8题
你认为下列行为中哪个是正确的()

A.在公司,因为工作太辛苦,在公司睡着了

B.收到客户的不合理投诉及要求,考虑到不是本人的客户,将客户流转到对应服务人员对接

C.课程现场客户身体不适,主动提出带客户去医院就诊

D.客户不愿意按照公司的规则执行,客户满意最重要,服务人员不能勉强

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第9题
如果未听清客户说话,同时对方环境很吵,需让客户调整一下位置,服务用语可以是()

A.你那太吵了,你能不能让旁边的人别说话

B.你那环境不行,你换一个方向再说话吧

C.您那边好像有点吵,请更换个安静点的地方试一下

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第10题
你认为下列行为中哪个是正确的()

A.在百亿集团,因为工作太辛苦,在百亿集团睡着了

B.收到客户的不合理投诉及要求,考虑到不是本人的客户,将客户流转到对应服务人员对接

C.课程现场客户身体不适,主动提出带客户去医院就诊

D.客户不愿意按照百亿集团的规则执行,客户满意最重要,服务人员不能勉强

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第11题
你认为,下面那个字不是好的PPT所优先倡导的()

A.灵

B.奇

C.远

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