题目内容
（请给出正确答案）
A.单独的通话记录时长单次超过3分钟
B.通话记录+该次通话录音，录音中与客人明确沟通产品权益、付款方式及当期销售政策
C.通话记录+该次通话录音，录音中与客人明确沟通产品权益、当期销售政策
D.单独通话的记录可配合微信沟通记录共同形成有效跟进记录
E.通话记录+该次通话录音，录音中与客人明确沟通产品权益、当期销售政策，同时系统中已有符合规定的微信沟通截图，截图中含有付款方式
答案
BE
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A.发送信息、确认内容应尽量使用合同中约定的指定邮箱发送
B.发送信息的目的在于信息传递，所以不必拘泥传递形式，应以方便沟通为原则
C.微信记录不能作为证据使用
D.以上说法均正确
A.向客户解释说明采集客户信息的必要性和用途，以及不提供真实、完整客户信息可能带来的后果
B.采取有效措施核实客户身份，准确、完整地记录客户信息，并在提交投保申请时将客户身份证明文件的复印件一并提交给公司
C.不得将保险销售从业人员个人或工作地址、或其他能自行控制的地址作为客户的地址登记，该客户是销售从业人员直系亲属的除外
D.提示客户如果联系电话和联系地址等客户信息发生变更，应及时办理更正手续
A.确保手机号码和买家一致
B.需要买家发给您的短信页面中的详情截图，并能清晰查看短信时间，号码，内容
C.进入手机服务商官网：中国移动/中国联通/中国电信。找出与本手机的通话记录
D.获取详单后需要保留好您的手机号码，沟通时间，接受/发送的显示，对方号码记录等
A.提成结构=有效单量*每单提成+首消额业绩*首消提成*行业系数
B.同一客户仅记录一次业绩，历史已计过新开业绩的客户不再记录
C.在商机系统首次开通，并在AD系统首次充值金额达到门槛，客户首次消耗金额超过10元的客户，计入有效单量
D.历史计过业绩当月发生违规或退款的客户，累计消耗不足1500元的客户做提成追溯，扣减首充金额对应的最低档提成
A.铸铁
B.不锈钢
C.铝合金
D.非金属
A.退费时间
B.退费方法
C.退费
D.车辆通行记录
A.必须凭执业医师或执业助理医师处方才可调配、购买和使用
B.处方药警示语：“凭医师处方销售、购买和使用”
C.药物本身毒性较小
D.用于治疗某些疾病所需的特殊药品，如心脑血管疾病的药物，须经医师确诊后开出处方并在医师指导下使用
A.甲骨文主要在商周时期使用，多记录祭祀、战争、狩猎、农事、气象等内容
B.金文是铸刻在铜器上的文字
C.小篆脱胎于战国时期的秦国文字，在秦统一六国后得到推行，现在的印章中仍然较多地使用小篆
D.楷书是汉字发展史上的分水岭，在南北朝之后成为占统治地位的字体，通行至今
● 某品牌商品销售情况表如图(a)所示。若想按产品类别分别累计销售量，可使用分类汇总命令。汇总的结如图(b)所示。
在进行分类汇总前，应先对数据清单中的记录按（3）字段进行排序；选择“数据/分类汇总”命令，并在弹出的“分类汇总”对话框中的“选定汇总项”列表框内，选择要进行汇总的 （4）字段，再点击确认键。
（3）
A.产品
B.销售日期
C.销售地点
D.销售量
（4）
A.产品
B.销售日期
C.销售地点
D.销售量
